专业级产品

标准化的产品和服务,让客户快速、低成本的建立起专业级呼叫中心

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全渠道

让客户享受无缝体验

作为客户与企业联络的入口,“全渠道“不同于互相割裂的“多渠道”, 可实现包括电话、微信、IM等不同渠道跨屏互动,整合工作台、客户资料,避免使用不同系统处理不同渠道以及同一客户被不同座席接待的困扰,同时,做到客户、渠道、记录、工单的关联,提供全景式的客户画像和历史联络记录全关联.

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能力开放平台

CTI-Cloud是面向大客户的高度可定制化的呼叫中心能力开放平台;基于"全云"服务架构,具备大容量、高可用、高弹性的服务能力;辅以优质通信资源,为大型呼叫中心提供一站式的解决方案。

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大容量高可用

单平台最大20,000座席并发、10,000呼叫并发每天处理3,000,000分钟总呼叫、200G录音


适应业务弹性

IaaS层资源的弹性控制
语音通信资源的弹性控制


部署快速灵活

公有云/私有云/混合云
集中职场/分布式职场/兼职座席


高可定制平台

开放的路由引擎/开放的统计引擎
接入插件式深度定制/RestFull接口和JS+SDK对接


容灾备份能力

AWS跨可用区+自有IDC+孤岛机房三重备份


安全性保障

安全性不再是您不上云的理由,而是相反

满足各种场景及行业的解决方案

找到一个好的产品,不仅仅是满足几个小需求,我们需要的是一个深度结合自身所处行业的特点而专门打造的完美的产品。

被数千家企业信赖

始终坚持客户至上的原则


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