全场景产品矩阵

全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据,全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

稳定可靠的云呼叫中心

采用双云双活的全云化架构,提供丰富的API接口,满足企业复杂的客户联络场景需求,有效提升服务效率及品质

立即咨询 查看详情

全渠道、智能化客户联络

全渠道统一接入、智能化提升客户联络能力,促进线索转化率、服务满意度提升

立即咨询 查看详情

提升协作效率,服务可监管

灵活高效地自定义业务流程,实现工单从接入、流转、监控到统计的闭环管理,跨部门配合高效协同

立即咨询 查看详情

激活企业增长新动力

通过有效的知识积累和知识管理,企业可以在运营效率提升、成本精益控制、市场洞察、决策辅助等方面得到新的突破

立即咨询 查看详情

全时域接待,智能引导留资

全渠道响应客户需求,通过多轮对话技术引导客户留资,7*24小时不间断服务,保障客户咨询与服务体验

立即咨询 查看详情

全场景覆盖,释放客服效能

拟人化语态进行业务服务通知、催收催缴、新品推介、满意度回访,释放人工座席,专注高价值联络

立即咨询 查看详情

座席生产力管理与优化

监管企业“营、销、服”过程中的潜在商机和服务问题,深度挖掘服务过程的多维度数据价值,优化服务品质

立即咨询 查看详情

辅助座席快速完成联络目标

通过智能技术分析,在与客户联络过程中实时对座席做出专业应答建议与SOP指引,加速完成联络目标

立即咨询 查看详情

部分客户案例分享

以提升企业 “创造客户、经营客户”的能力为目标,持续不断的进行产品和技术创新,帮助企业通过更好地经营客户,实现可持续的业务增长。

行业解决方案

深耕客户联络领域十余年,累计服务近40个细分行业,为众多客户打造了AI驱动的客户联络平台

  • 图标

    险种推介电销

  • 图标

    信审、回访智能外呼

  • 图标

    保险售中售后服务智能质检

  • 图标

    高意向客户电销人机协同

  • 图标

    保险交易双录可回溯

稳定、大规模、自助可控的通信中台与通信网络,全面支持保险大规模、多地区客户营销外呼与客户服务场景

方案详情

  • 图标

    国产化客户联络平台

  • 图标

    大规模语音呼叫中心平台

  • 图标

    信审、回访智能外呼

  • 图标

    智能催收催缴提醒

  • 图标

    全国BPO外包商外呼管控

国产化分布式、集中式、移动式大规模呼叫中心,深度契合银行对国产化建设大型外呼中心的建设需求

方案详情

  • 图标

    全渠道客服中心

  • 图标

    国际全渠道客服中心

  • 图标

    国际业务短信验证码

  • 图标

    特服客服号码申请及组网

  • 图标

    用户服务提醒

呼叫中心、在线客服系统适配大规模的客户联络能力,深度加持企业业务发展

方案详情

  • 图标

    全渠道客服中心

  • 图标

    销售线索外呼跟进/质检

  • 图标

    老客户私域运营

  • 图标

    服务工单流控

  • 图标

    客成团队外呼回访

在线客服系统、智能助手、智能质检等功能深度与企业发展相匹配

方案详情

  • 图标

    官方售后服务中心

  • 图标

    客户诉求工单流控

  • 图标

    经销商电话外呼

  • 图标

    DCC邀约管理

  • 图标

    购车线索清洗

建设数字化客户联络体系,打通“人、店、厂”环节,以加速市场抢量提高到店率与已购客户服务满意度

方案详情

  • 图标

    全国统一服务热线

  • 图标

    经销商信息咨询服务

  • 图标

    订单业务自助查询办理

  • 图标

    满意度智能外呼调查

  • 图标

    意度增强服务指标分析

通信中台有效帮助企业管理全国门店通信网络与系统建设

方案详情

  • 图标

    全渠道客服中心

  • 图标

    海外售后服务中心

  • 图标

    客户智能外呼营销

  • 图标

    市场调研及客户回访智能外呼

  • 图标

    产品配件咨询及售后服务

全渠道在线客服系统在售后服务环节,为工业制造企业带来更大的利润空间

方案详情

  • 图标

    客户关系管理

  • 图标

    医药代表拜访管理

  • 图标

    整合医生互动社区

  • 图标

    医药代表规范化服务

  • 图标

    调查回访支持

呼叫中心与在线客服系统全面面向虚拟代表、药物平台、患者招募与随访等行业垂直场景

方案详情

  • 图标

    全国统一服务热线

  • 图标

    顾问外呼营销转化

  • 图标

    客户到店邀约

  • 图标

    到店预约提醒

  • 图标

    连锁门店联络过程管控

分布式、移动式呼叫中心助力多机构业务模式,全面提升营销、销售、服务管控与业务能力

方案详情

  • 图标

    独居老人服务呼叫系统

  • 图标

    自助信息查询、事务咨询

  • 图标

    自助信息查询、事务咨询

  • 图标

    政务处理满意度调查

  • 图标

    办件进度通知智能提醒

国产化呼叫中心与通信中台系统,结合智能座席机器人帮助政府单位做好百姓服务、做好窗口接待,加速提升社会居民满意度

方案详情

立即咨询

全周期客户联络解决方案

打通企业“营、销、服”三大核心业务流程,串联全渠道获客留资、线索精准分配、销售转化、客户服务等关键运营环节

  • 营/销一体化
  • 客户服务中心
  • 共享服务中心
  • 全渠道智能客服
  • 企业出海业务
实现从客户咨询、线索转化、商机收入的全闭环运营

实现从客户咨询、线索转化、商机收入的全闭环运营

市场推广渠道、企业自建渠道全平台全终端统一接待,快速响应,第一时间完成线索转化,实现从线索接入到线索转化的全闭环运营。大模型技术可高效完成自动引导留资、人工座席辅助、多维度客户画像,线索自动流转等,实现精准市场营销与高效线索转化

  • 24小时全天抢量

    24小时全天抢量

  • 大模型强化转化率

    大模型强化转化率

  • 数据驱动投放优化

    数据驱动投放优化

  • 客户联络秒级响应

    客户联络秒级响应

立即咨询 方案详情

智能全渠道客服中心,一次建设,全面提效

智能全渠道客服中心,一次建设,全面提效

全渠道触达用户,统一企业服务渠道管理。基于大模型技术的机器人客服和座席助手协作,改善人工座席被重复问题束缚的情况,以人机协同的形式充分解放人效、提升服务效率。通过会话分析、知识管理、客户洞察,为用户提供更优质的服务体验

  • 全场景服务覆盖

    全场景服务覆盖

  • 全渠道客服接入

    全渠道客服接入

  • 大模型提升服务

    大模型提升服务

  • 数据驱动服务升级

    数据驱动服务升级

立即咨询 方案详情

内部服务体系化,释放企业核心生产力

内部服务体系化,释放企业核心生产力

全面支撑内部服务咨询、自助服务办理,帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能,通过将分散的知识资源,整合形成统一知识库,并结合文本机器人、语音机器人,高效应对常见内部咨询问题,可充分做到千人千面,自动委派工单,有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力,全面增强服务专业化与标准化,提升员工满意度,增强企业整体运营效率

  • 人机协同增强效能

    人机协同增强效能

  • 企业生产力提升

    企业生产力提升

  • 多维分析优化服务

    多维分析优化服务

  • 统一接入高效便捷

    统一接入高效便捷

立即咨询 方案详情

全渠道、全流程、全智能串联,AI赋能全场景客户联络

全渠道、全流程、全智能串联,AI赋能全场景客户联络

智能客服全面对接电话热线和主流在线联络渠道,实现对全渠道客户进线的语音或文本即时回复响应,强大的智能化应用串联“营销、销售、服务”全周期客户联络场景,通过智能助手结合智能知识库在整个客户服务流程中为人工座席提供辅助,通过智能质检、智能数据分析管理客户联络过程,以不断提高线索转化率、客户服务满意度

  • 智能客服全渠道对接

    智能客服全渠道对接

  • AI串联全周期客户联络

    AI串联全周期客户联络

  • 智能助手高效人机协同

    智能助手高效人机协同

  • 智能质检数据赋能

    智能质检数据赋能

立即咨询 方案详情

海外客户联络一站式解决方案

海外客户联络一站式解决方案

全球200多个国家的电话号码一站式快速开通,支持丰富的海外客户联络渠道,满足企业出海全渠道接入要求,全英文工作台全面匹配海外座席的使用场景,且可根据服务对象的不同,将联络中心IVR语音、在线客服设置成不同的客户地区语言。平台部署符合海外数据安全规范,如欧洲GDPR要求等,拥有丰富的交付与合规运营经验

  • 多国号码一站式开通

    多国号码一站式开通

  • 海外联络渠道统一接入

    海外联络渠道统一接入

  • 客户进线分时区响应

    客户进线分时区响应

  • 符合海外数据安全规范

    符合海外数据安全规范

立即咨询 方案详情

众多企业的共同选择

获得多项资质证书,专业能力备受认可

更多