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融360成立于2011年,总部在北京,另在上海、深圳、天津设有区域中心。融360是融资贷款及信用卡的搜索、推荐与服务平台,为小微企业和个人消费者免费提供各种金融服务。

应用场景

客服中心、外呼中心、总分机智能转接

问题与需求

融360有完整的CRM系统,需要基于自身业务流程呼叫中心与CRMit系统完美结合,不改变原有的业务模式增加呼叫中心功能。通过总分机管理信贷经理与客户的通话,监控质量、保护隐私

应用亮点

    客户评价

    在通信层面上为融360节省了大量成本(运维、开发、通讯成本)

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