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保险

华夏保险:呼叫中心上的外呼奇兵

使用场景:在全国若干地区的分支机构开通外呼职场

众安保险:新保险的呼叫中心新策略

使用场景:客服中心、保险受理中心

教育培训

无忧英语:快速扩容,抢占市场

使用场景:呼叫中心为销售部门提供销售工具,为客服部门提供售后服务工具

新东方:海量呼入呼叫中心来搞定

使用场景:客服中心接入全国各地电话,派单处理

环球网校:承接多业务热线,与自身业务系统进行深度整合

使用场景:售前咨询、售后服务

新金融

融360:客服、外呼、代理商管理,一个呼叫中心平台就够了

使用场景:客服中心、外呼中心、总分机智能转接

中腾信:分布式呼叫中心组网解决业务可变性

使用场景:客户服务中心、电销团队

有利网:提升服务效率,严格考核标准

使用场景:外呼电话销售、客户服务

水滴互助:打造客服平台,提升客户体验

使用场景:全国客服中心

企业服务

百度:开通数千个座席,同时完美对接原有CRM、ERP系统

使用场景:增值服务部门的电话销售与回访

慧聪网:客户营销管理之道

使用场景:全国客服中心,客户外呼中心

今日头条:用呼叫中心创造下一个竞价广告的奇迹

使用场景:营销中心

本地生活

美团网:团购、订餐、海量订单用科技降低人工成本

使用场景:在全国若干地区的分支机构开通外呼职场

百度外卖:自动语音提醒、高峰时段订单处理

使用场景:订单催促、客户信息验证安全保障

饿了么:数十网点本地呼入呼出

使用场景:自配送业务

大众点评:自动语音核实

使用场景:语音自动预定服务、语音自动验证服务、语音自动核实服务

旅游

去哪儿网:1010号码接入,分散海量代理提高管理能力

使用场景:1010-1234客服中心,全国上万代理商服务监管,APP智能语音应用(酒店预订、特价机票提醒)公司内部多地点办公,多部门业务IVR直转。

中国航信:一个月快速完成客服中心搭建

使用场景:票务、旅游服务、机票验真、酒店预订

众信旅游:打造专业服务型客服中心

使用场景:全国客户服务中心

房产装修

链家:服务铸造品牌

使用场景:客服中心

金地集团:整合全国客服中心

使用场景:全国客户服务中心

土巴兔:通过呼叫中心整合全国电话中心

使用场景:全客户服务中心、厂商联络中心、调研中心

房多多:通过呼叫中心下在业内首家实现用户0骚扰

使用场景:电话销售、APP呼叫、语音短信验证码

汽车服务

优信拍:1010差异化,提升入口形象

使用场景:购车需求者线上信息的回访,竞拍项目的电话咨询工作等

人人车:用呼叫中心链接线上线下,实现通话监管

使用场景:呼叫中心用于二手车售前咨询和售后的服务管理

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