客户中心

客户资料的管理,支持自定义

客户中心,可以有效的帮助企业管理客户,提高企业核心竞争力。可记录保存客户姓名,电话,沟通记录等信息,方便随时搜索查看,可以根据需要添加自定义字段。支持批量导入、导出,也可以设置客户资料的归属权限。

免费试用15天

丰富自定义满足多样的需求

自定义字段、查询规则、页面显示

支持文本框、格式文本框、下拉列表、级联、树形、单选、多选等类型,打造适合自己业务的客户管理页面
可随意对各字段设置为查询条件
可随意拖动,设置各字段的显示位置

IVR联通

VIP客户、私有客户,可直接关联到IVR实现优先排队

号码隐藏

前台和后台均支持:号码中间4位、后4位、后8位、全部号码四种号码隐藏策略,保护数据安全

回访计划

可对客户设定回访计划,到时提醒

权限设定

可设置全体共享、队列私有、座席私有等权限,合理管理客户资料所见权限

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