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报表

数字化运营管理的基石

提供多种维度的统计报表:包括座席报表、队列报表、中继报表、语音导航报表等,支持按照日、周、月查询检索。协助全面了解座席工作状态及呼叫中心运营情况

免费试用15天

多维度,实时生成,自定义展示字段

座席工作量报表

呼入呼出总数,平均通话时长,来电接听率等

队列报表

进入队列数,通话时长,队列来电接听率

IVR报表

总IVR来点数,进入队列来点数,IVR中放弃数,总进入层数

中继报表

来电分析和地区分析

满意度报表

按座席统计,按热线号码统计

短信报表

短信总数,已接短信,未接短信等

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