路由(Route)

就是您业务的总调度师

当客户呼入系统时,系统首先要由路由功能选择分配,路由是呼叫中心的核心技术,可以根据您的管理思想,对话务进行各种规则的调度。一个优秀的路由会极大地提升资源利用率与客户体验。

免费试用15天

强大的组合设置可实现几乎所有业务场景,并可扩展

可组合以下不同的路由规则,指向不同的IVR、座席或者队列接听应答

灵活易用的可视化配置,人人都能配置路由

无需非常高的程序开发能力和通信知识

无需复杂设置和调试

COPYRIGHT © 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 北京天润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 北京市公安局海淀分局备案号:1101085008

免费
试用