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在线教育

在线教育,改变了以往线下门店为主的教学模式,采用远程视频1队1方式,获得了市场的认可。在线模式,使得电话成为最重要的售前售后的客户交流工具。

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专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演变为“全能行”座席,满足专业化客服团队全面管理的需求。

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利用互联网的流量优势,将客户导入到网站,引导其注册为用户,了解产品。通过电话,对注册用户进行回访,并完成后续课程推介和购买,已成为在线教育企业“流量变现”的标准营销模式。学生开始上课后,班主任和教师、学生之间,关于学习安排有大量沟通内容,都是通过呼叫中心进行的。

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