房产装修

房源和经纪人永远是二手房业务的核心。在线房产平台,很好的把线下房源和经纪人进行整合,通过在线方式让买卖双方进行撮合交易,开创了二手房业务新模式。但如何管理好线下经纪人这一核心资源,成为二手房产企业的新课题。

客服中心
  • 客户服务树立品牌
  • 专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演变为“全能行”座席;满足专业化客服团队对“专业”和“全能”兼顾的需求,用优质的服务打动客户、留住客户,树立优质的品牌形象。
营销中心
  • 买卖撮合、流量变现
  • 卖方将车辆信息发布到网上,买方直接在网上看车。平台的买车业务团队,通过呼叫中心拨打电话,对卖车客户进行车辆信息的核实,预约检测时间、地点,进而发布车辆信息;另一方面,平台的卖车团队和有意购买某辆车的客户联系,预约看车,促进成交。
买卖双方直接通话
  • 服务监管,数据保护
  • 为提高沟通效率,平台可以让买卖双方直接通话交流,通过号码保护业务使买方与卖方不能看见对方真实电话号码,监控所有电话量和录音,达到通话监管和推广效果评估的目的。
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