本地生活

本地生活服务是典型的O2O类应用。而线上、线下交易的打通,呼叫中心起到了至关重要的作用。

客服中心
  • 客户服务树立品牌
  • 专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演变为“全能行”座席;满足专业化客服团队对“专业”和“全能”兼顾的需求,用优质的服务打动客户、留住客户,树立优质的品牌形象。
自动预定/自动催单
  • 使用天润融通开放平台的语音通知产品,将海量的预订信息、催单信息通过电话的形式“自动”告知商家,不仅仅提高了效率,还大大降低了运营成本。
语音验证码
  • 高到达,防刷单
  • 通过语音验证码,替代传统短信验证码。到达率高、到达更快,同时可以有效防止刷单。
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