服务场景
营销场景
人工智能
PaaS云通信
在基于强大的呼叫中心能力上，充分发挥人工座席和机器人的优势，互相配合，过滤无效意向的通话，让座席员服务意向客户，提升营销效率和质量，促进企业的发展。
在基于强大的呼叫中心能力上，充分发挥人工座席和机器人的优势，互相配合，过滤无效意向的通话，让座席员服务意向客户，提升营销效率和质量，促进企业的发展。
在基于深度学习算法的机器人能力上，通过人机协作模式，充分发挥人和机器人的优势，让机器人提供效率支持，让人提供通话质量和情绪服务支持，人机协同，全面提升智能通话的效果和质量。
- 人工座席可同时监管多个机器人服务状态；
- 人工座席与机器人共同为客户提供营销和服务；
- 机器人与人工可以进行无缝切换；
- 人工座席可主动插入通话，也可设置自动将通话智能分配至人工。
科学地优化通话流程，有效提高拨打的效率，纯人工座席通话单通消耗时间较长，引入协同机器人后，除深度营销和交易促成部分之外的流程全部由 AI 完成，人机协同是纯人工通话效能的3倍以上。
减少重复性工作带来的挫败感与情感消耗，使用机器人替代，人工座席只需对意向客户进行深度营销，把最好状态留给重要的客户，实现营销成功率的提升。
采用声音复刻技术，无缝切换人工座席与机器人，有效提升通话质量，给客户带来更好的体验。
