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客户案例 TIANRUN
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客户需求

1、呼叫中心需要升级改造。

2、通话量过多,人工质检无法全面覆盖,需要提高质检效率。


解决方案

1、高品质呼叫中心系统

大容量高并发,满足大规模坐席使用需求,保障通话质量。


2、全量智能质检

质检高准确率,强大定制报表、数据分析使得全量质检可深入分析,保障质检结果。



实现价值

1、呼叫中心稳定性显著提升,安全性也得到提升;通话品质明显改善,效率现在提升。

2、提高营销触达率;降低投诉;实现了全量质检,变相降低人力成本。


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