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客户案例 TIANRUN
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客户需求

1、多业务条线快速发展,需要一套成熟的呼叫中心解决方案,业务场景涵盖学员回访、外呼通知等。

2、需要高可用,高可靠的大容量联络中心平台。


解决方案

1、CTICloud高可靠的呼叫系统

成熟的系统,已支撑多家教育客户,能够支持客户CRM系统对接,快速上线,多业务线的快速发展。

2、学员回访

一起教育通过调用天润的标准API接口,实现回访人员和学员的电话沟通。

3、多元化的资源调度系统

资源国内覆盖全国省,直辖市,并兜底灾备线路,保障客户触达率和接通率。



实现价值

1、快速上线,安全稳定

天润融通基于云原生技术,具备丰富接口,支持快速与企业内部系统对接上线,大容量、高可用,保障系统安全稳定。

2、提升呼叫接通率

具备强大的资源管理调度能力,结合自动外呼等策略,大幅度提升呼叫效率及接通率。 


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