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留资机器人
留资机器人
全天候在线引导客户留资,帮助企业获取更多线索
行业痛点
  • 客户响应不及时,线索流失严重

    非工作时间或业务高峰期,人工回复不及时,容易造成客户离开,大量线索流失。

  • 服务标准不一,线索转化困难

    人工座席接待流程和话术不一,难以形成标准化服务,且无法准确把握客户意图变化,造成客户留资转化困难。

  • 客户信息分散,数据统计分析难

    客户来源分散,无法持续追踪客户行为,难以进行统一的客户数据分析,用户画像不全面。

智能意向分析,引导客户留资
主动发问模拟真人沟通实现留资

主动发问模拟真人沟通实现留资


能够自动识别客户群体,对不同渠道或类型的客户发送定制欢迎语;

以通过上下文语义识别进行多轮对话,直到客户留资;

识别到客户沉默时,能够主动发起对话唤醒客户,根据时间、场景推送引导话术让客户留资。


智能判断客户意向度,实现精准留资

智能判断客户意向度,实现精准留资


能够根据客户沟通中的关键词等信息,判断客户的意向度,及时向高意向度客户索要联系方式;

可以智能识别不同客户的意图等,针对不同客户的咨询进行个性化信息应答,提升客户留资的成功率;

提取沟通中客户的关键信息,直接导入企业CRM系统,为后续跟进提供有效信息。


客户全生命周期数据分析,优化留资策略

客户全生命周期数据分析,优化留资策略


可以统计客户来源、访问页面、搜索关键词等多种统计,对不同渠道的客户的留资情况进行全面分析,调整相应接待策略;

留资机器人在沟通中,可以自动收集客户的相关信息,构建精准画像,以制定对不同客户群体的留资策略;

可以对机器人工作情况进行多维度数据统计,通过机器自主学习能力针对性进行优化升级,不断提升机器人留资能力。


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