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公益呼叫中心建设方案
采用业界领先的语音数字交换机,结合天润融通呼叫中心应用软件,为客户提供了电话、电子邮件、网络、短信等多种接入方式,建立了通畅的沟通渠道
呼叫中心系统类别有哪些
现代呼叫中心系统已经使用了多种智能技术,如计算机技术,CRM技术和人工智能AI技术等。将这些技术应用到企业、项目和团队等多方面进行管理
呼叫中心建设方案
呼叫中心系统作为一个市面上很成熟的产品已经非常稳定,现在各呼叫中心供应方越来越多研究人工智能方向的功能并应用到各类企业的业务场景上
呼叫中心语音质检有什么好处
天润融通自主研发的智能语音实时质检系统,可在线实时对远程呼叫中心坐席与用户交互行为规范性进行质检,全程无需人工干预,实现99.99%全量AI实时质检和精准情绪检测,有效规范坐席话术,降低呼叫中心合规风险
汽车行业如何搭建呼叫中心
企业行业要提高客户满意度、保证客户的忠诚度、挖掘潜在客户,迫切需要建立一个全智能的客服呼叫中心系统
餐饮行业呼叫中心系统解决方案
大容量、高并发呼叫处理能力的云呼叫中心,高峰期时,稳定承担每小时近万次呼叫峰值,系统可负载容量必须要大。
全渠道呼叫中心有哪些优势
全渠道呼叫系统指的是具有呼叫功能的全渠道客服系统
呼叫中心如何提升电销外呼业务
天润融通·云呼叫中心,通过来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能,满足不同业务场景
视频呼叫中心是什么
天润融通视频呼叫中心通过增加视频接入手段和处理技术,使座席不但可以提供传统的语音服务,还可以提供面对面的视频服务,这就是 IPVC视频呼叫中心
未来呼叫中心发展形式分析
天润融通提供包括机器人客服、人工在线客服、云呼叫中心(呼入+电销)、工单系统等不同的产品帮助企业更好地服务客户
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