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如何建设智能呼叫中心系统
随着人工智能技术的深入应用,建设智能呼叫中心已成为必然。结合公司实际业务需求,提出公司智能呼叫中心系统实现方案
呼叫中心高效运营的六个基本特征
呼叫中心无论是作为企业的一个部门,还是作为一个独立的运营实体,都具有一些与其它职能或部门不同的自身特性。
呼叫中心行业发展形式
呼叫中心产业目前已覆盖了诸多行业,可以说是现代服务业中最具规模、成长最好、应用最广的重要产业
高满意度的呼叫中心如何建立
但如何升级呼叫中心的服务,很多企业还处于迷茫期,或者盲目采取增加客服、增加培训等方式,成本增加了,效果却微乎其微
100人>1000人,低成本高价值的呼叫中心是这样建立的
有些企业只有100人的客服中心,却比自己1000人的客服中心发挥的效能大得多。究其原因,企业盲目的加大客服成本,却通过呼叫中心系统解决根源问题
如何改善呼叫中心运营效率
呼叫中心运营优化与提升是一个涉及范围宽广、动态复杂的话题。天润融通小编根据客户反馈的问题结合已有解放方案整理成文章,下面给大家分享如何改善呼叫中心运营效率?
呼叫中心如何提升客户满意度
如何使用呼叫中心真正将“客户满意度”提升上来,下面天润融通小编给大家分析一下呼叫中心如何提升客户满意度?
智能语音机器人推动呼叫中心行业发展
随着算力的提升,以及5G低延时时代的到来,相信智能语音交互技术很快能够为对客户提供更强大的智能服务,以及更好的服务体验。
呼叫中心是什么
天润融通为用户带来了无需硬件部署,随时可以开通的企业语音、云呼叫中心、号码保护等服务,并且按照SaaS方式提供按需使用。
呼叫中心质检数据有哪些价值
现在通过天润融通智能智能质检,可以对全量的语音数据进行监督与分析,大大提升了质检的效果
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