新闻资讯

天润融通智能语音机器人 分流客服座席压力
现如今,伴随着科技的不断发展进步,人工智能时代,客服行业的发展也从传统的人工向人工智能化方向快速转型。据悉,在客服行业,智能客服机器人的应用极大地提高了企业服务的效率和质量,企业再也不用为了优秀的客服难寻而烦恼,大大降低了企业的用人成本,应用率广泛。
天润融通荣登《客户世界》2020年度智能客服推荐品牌
2020年6月9日,致力于中国客户中心及其关联产业的技术发展和应用实践的《客户世界》,为了进一步推动AI技术在客户契动(Customer Engagement)场景的应用实践和快速发展,举办2020年度最佳智能客服服务商品牌颁奖,以此发现中国顶尖智能客服产品解决方案服务商。天润融通凭借着云计算、人工智能、通信资源整合能力的优势,最终荣获《客户世界》2020年度智能客服推荐品牌。
成就卓越客户服务体验:天润融通成为AWS高级技术合作伙伴六周年
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面、应用最广泛的云平台,从全球数据中心提供超过 175 项功能齐全的服务。数百万客户(包括增长最快速的初创公司、最大型企业和主要的政府机构)都在使用 AWS 来降低成本、提高敏捷性并加速创新。2014年天润融通成为AWS高级技术伙伴(AWS Advanced Technology Partner),距今已六周年整。
签约快讯 | 天润融通携手领悦助力宝马中国数字化业务升级
近日,天润融通与华晨宝马旗下全资子公司领悦数字信息技术有限公司(简称领悦)正式签约合作,共同推动宝马中国业务的数字化升级。
绵薄之力 致敬逆行者——天润融通全体员工向抗击新冠肺炎疫情捐款
2月24日,北京天润融通科技股份有限公司通过湖北省慈善总会,完成了对“新冠肺炎”疫情防控的专项募捐,捐款总额551,600.00元,其中:公司捐款500,000.00元,员工个人捐款51,600.00元。
天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019 Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,天润融通受邀出席2019 Qcon大会,平台架构师江世林在人工智能实践专场发表主题演讲《新一代客户联络中心 AI 解决方案的原理和实践》。
天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019 Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,天润融通受邀出席2019 Qcon大会,平台架构师江世林在人工智能实践专场发表主题演讲《新一代客户联络中心 AI 解决方案的原理和实践》。
抢占生命线:天润融通助力在线教育企业加速变现
7月25日,北京天润融通科技股份有限公司与中国教育垂直新媒体芥末堆在北京联合主办芥末围炉会,本次活动的主题为:抢占生命线——如何快速赢得客户。三好网联合创始人余敏、51Talk公关总监王婷、天润融通副总经理李晋以及AWS中国政企业务拓展团队主管段微之出席并发表主题演讲,围绕在线教育企业规模化下的教学服务、品牌建设与口碑营销、呼叫中心云服务助力加速变现,以及技术助力业务发展和创新等主题进行分享。
天润融通出席2018QCon全球软件开发大会:探索原生云架构的呼叫中心实践
2018年4月20-22日,QCon全球软件开发大会在京举办,天润融通首席服务架构师安静波受邀参与此次大会,并发表主题演讲《原生云架构的呼叫中心实践》。从全云架构、软件高可用等多个角度,全面阐述了呼叫中心原生云架构与端到端服务的价值与优势。
天润融通】解读如何更好的运营呼叫中心
呼叫中心是企业直接触达客户的重要渠道,那么如何更好的运营呼叫中心呢?今天小编就从呼叫中心角色配备上来给大家解读一下如何更好的运营呼叫中心。
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