企业动态

成就卓越客户服务体验:天润融通成为AWS高级技术合作伙伴六周年
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面、应用最广泛的云平台,从全球数据中心提供超过 175 项功能齐全的服务。数百万客户(包括增长最快速的初创公司、最大型企业和主要的政府机构)都在使用 AWS 来降低成本、提高敏捷性并加速创新。2014年天润融通成为AWS高级技术伙伴(AWS Advanced Technology Partner),距今已六周年整。
签约快讯 | 天润融通携手领悦助力宝马中国数字化业务升级
近日,天润融通与华晨宝马旗下全资子公司领悦数字信息技术有限公司(简称领悦)正式签约合作,共同推动宝马中国业务的数字化升级。
绵薄之力 致敬逆行者——天润融通全体员工向抗击新冠肺炎疫情捐款
2月24日,北京天润融通科技股份有限公司通过湖北省慈善总会,完成了对“新冠肺炎”疫情防控的专项募捐,捐款总额551,600.00元,其中:公司捐款500,000.00元,员工个人捐款51,600.00元。
关于新肺疫情防控期间服务保障及开通远程座席的通告
目前,新肺疫情非常严峻,直接影响到了呼叫中心人员的正常工作。作为多年提供联络中心服务的企业,我们深刻理解,无论是营销还是服务,保证呼叫中心的正常工作都是至关重要的。为了给客户提供更好的支持,我们已经要求所有客户界面的员工,从1月28日开始进入远程在岗的待命状态。在此期间,您有任何紧急需要,都可以联系您的客户经理或直接致电7*24小时客服热线:400-686-9009!
抗击疫情进入持久战 呼叫中心应优选远程座席
抗击疫情期间,云联络中心展现出更强的韧性与灾备能力。天润融通智慧云联络中心采用基于云端的集中部署,运用先进的信息技术、通信技术集中构建了大容量、高并发处理能力的呼叫中心系统,客户无需购买设备,只需按需租用即可。云联络中心提供绑定手机、固话、软电话等多种简单易用的远程座席接入方式。还能实现远程座席呼入、呼出统一号码,展现企业良好的品牌形象。
天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019 Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,天润融通受邀出席2019 Qcon大会,平台架构师江世林在人工智能实践专场发表主题演讲《新一代客户联络中心 AI 解决方案的原理和实践》。
天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019 Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,天润融通受邀出席2019 Qcon大会,平台架构师江世林在人工智能实践专场发表主题演讲《新一代客户联络中心 AI 解决方案的原理和实践》。
ASR转写服务:企业呼叫中心的转写功能可以更专业
人工智能技术的最新进展,推动呼叫中心向前一步。ASR(自动语音识别)转写普及,语音转文本实现自动化,大量录音数据都能快速完成转写,为客户价值的挖掘分析奠定基础。
抢占生命线:天润融通助力在线教育企业加速变现
7月25日,北京天润融通科技股份有限公司与中国教育垂直新媒体芥末堆在北京联合主办芥末围炉会,本次活动的主题为:抢占生命线——如何快速赢得客户。三好网联合创始人余敏、51Talk公关总监王婷、天润融通副总经理李晋以及AWS中国政企业务拓展团队主管段微之出席并发表主题演讲,围绕在线教育企业规模化下的教学服务、品牌建设与口碑营销、呼叫中心云服务助力加速变现,以及技术助力业务发展和创新等主题进行分享。
【吐槽积分】你有一份礼物待接收!
来吧,小伙伴们,是时候了结一下你们跟产品之间的爱恨情仇了,天润融通“吐槽积分”活动诚邀您参与!
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