行业动态

“山竹”期间的呼叫中心云服务
“山竹”过境,晴空万里,一扫阴霾。天润融通呼叫中心云服务再次支撑起了风雨中沟通的桥梁,保障了企业和客户之间高效、高质量的通话。无论是雪雨风霜还是烈日骄阳,天润融通呼叫中心云服务都能承载企业托付的沟通重任,以稳定可靠的性能,来捍卫消费者对企业的信任!
轻松观赛 外卖更快——语音通知助力世界杯
订单激增让外卖平台的运营部门倍感压力,系统平台、业务管理、订单配送等挑战接踵而至,天润融通呼叫中心云服务的语音通知使订单配送问题迎刃而解。
呼叫中心挑选指标
呼叫中心是企业直接触达客户的重要渠道,但是很多企业还不了解该如何挑选呼叫中心,有哪些挑选指标。今天小编就和您详细聊聊呼叫中心的挑选指标有哪些。
呼叫中心的发展历程
云计算在tob领域的发展使得呼叫中心在容量、响应等方面有了质的飞跃,而AI技术的发展同样也有着契机,在人口红利的今天,呼叫中心的未来发展方向一定不再是个重人力的产品。天润融通新一代呼叫中心系统将云计算和AI进行了结合,主要贴合客户的业务发展,目前处于探索的初期,未来还会在这方面进行大量的研发。
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