电销机器人为电销行业排忧解难

  大部分的销售员都是这样的,找客户的过程相当的艰难或找不到客户,为什么会是这样的呢?

  1)销售技巧,个人的销售技巧越好就越能说服客户购买自身的产品;

  2)工作效率,销售每天要花很多时间,晚上还要加班加点,要在茫茫人海中寻找到一个意向客户,可能要经过很多通电话;

  3)态度问题,每次销售都要保持热情,愉快的和客户交流,因为你不知道哪一个人才是你的意向客户。

  但是随着社会的发展,智能手机的普及网速也越来越快,后面才有了人工智能和电话机器人的出现,以上问题才得到解决,那么电销机器人如何为电销行业排忧解难

  1.自动拨打。客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

  2.智能沟通,真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流

  3.自动记录,通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音

  4.自动分类,机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

  5.自动分析。准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表

  6.电销辅助。电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率。

  7、解决效率低的问题

  电销机器人的工作效率是人工的六倍以上,一个电话机器人可以并发6条线的呼出,相当于6个员工同时在工作,这极大的提升了工作的效率。

  8、解决销售技巧的问题

  电销机器人的呼出有一套程序在控制着,主要是通过录入相关的电销话术,然后准确的回答客户的问题。话术可定制,有选择,可完善,不会说像员工话术天马行空。

  9、解决通话态度的问题

  一般销售员都会因个种因素影响情绪,而电销机器人没有情绪,专心工作,态度始终保持热情,可以24小时随时按指定时间开工。

  从2017年开始随着电销机器人的逐渐完善,越来越多的企业使用电销机器人替代呼出人工打电话,把人从重复性高,压力大的工作中解放出来,让人做更有价值的事,直接和有意向的客户沟通,极大的提升了签单效率。

  天润融通,国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。天润融通国家高新企业,聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。

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