电销机器人如何选

  电销机器人因为效率高,成本低,使用稳定,逐渐被各行各业所采用。面对琳琅满目的电销机器人产品,电销机器人如何选?在这里我将为大家从以下几个点来分析。

  1、电销机器人价格

  电销机器人价格目前来看位于2K至1W之间,价格是迷惑用户选择的最主要因素,并非越贵的越好,也并非越便宜的越好。希望看完这篇文章的朋友能够理智选择真正适合自己的机器人产品。

  电销机器公司售价都比较高,代理售价都比较低,因为公司有运营成本,有技术人员,有销售人员,有运营维护人员,财务人员等等,因此公司对外售价不会太低。

  代理往往都是给公司交了代理费,从而获得了一个比较低的折扣,代理一般都是个人经营,没有繁琐的运营体系,因此价格相对公司较低。

  代理与公司之间的区别在哪里?

  代理和公司提供的产品是一样的,但是代理的服务却要自己做。很多代理从头到脚就一个人,哪里能做的了服务呢?有些大代理,有公司,有专人做服务,但是规模不够,售后服务更是排不上号。

  选择大公司大品牌,是否就能保证万无一失?

  如果细心,您会发现,大多数有融资背景的公司都是17年-18年注册的,因为当时的电销机器人市场是以AI为旗帜,大肆敛财的市场。众多投资机构争相入驻这个行业,经过最近几年的洗礼,当初的繁华景象已然不在,剩下的只是当年盛宴的残影,很多曾经是品牌的公司也就只剩一个官网。

  那到底该如何选择合适的机器人呢?

  首要考虑是否有是独立开发的后台,企业是否有相关技术。

  其次考虑该企业是否自己经营线路,线路保证了通话的稳定性。我曾见过很多用户,他们合作了机器人企业,价格不高,但是合作几天之后,线路总出问题。反馈也得不到结果,因为该机器人公司的线路是从线路上手里对接,他们根本无力解决。这样下来,用户花钱买的也只是一个单机版机器人。

  再其次,考虑机器人的语音。语音包括两个方面,一方面机器人说话的声音,二,机器人听到的声音处理。

  机器人说话的声音,应当由真人声音录制,切莫选择合成音。合成音即10086等智能语音客服的声音,这种声音客户听上去非常反感,业务拓展效果会很差。要选择真人声音,平静无公害,吐字清晰又热情,这种声音,客户才会少一些挂断的概率,多一些合作的机会。

  机器人还需要配备nlp语义理解功能,更多地理解客户的意图。尽可能地减少识别错误。

  最后考虑机器人企业的服务。从初步的咨询,您就可以看得出对方对您的态度。然后自行在当前态度的基础上打五折,就是合作后的态度。再打五折,就是合作即将到期的态度。

  合作机器人初期要进行的工作远比前期的咨询繁琐的多,一个销售人员如果初期表现出不耐烦的情绪,我们大概也能猜测后期他会如何服务。合作之后,销售需要针对客户行业,给出话术建议,协助客户制作话术,提供客户同行业案例进行话术优化,这些并非销售必须,但是做到了,就一定是个好的销售。

上篇:呼叫中心系统企业该如何选择 下篇:呼叫中心能帮企业解决哪些困难
免费试用
拨打电话
微信咨询
售前一对一咨询
售前一对一咨询
顶部