什么是400云呼叫中心,有什么强大的功能呢?

  可能很多人对于400电话并不是十分的了解,400电话是中国电打造的新型400电话,需要客户直接与运营商签订使用合同,需要确保使用单位或者企业能够永久地合法地使用该号码,那么什么是400云呼叫中心,有什么强大的功能呢?

400云呼叫中心

  什么是云400电话

  400云呼叫电话是400电话的一种演变形式,400云电话主要是指基于云计算、移动网络和固定网络上开展的一种400电话的呼叫服务,一方面可以建立在传统400电话的基础上,另一方面又可以实现外呼显示400电话的目的,具有很大的优势和发展前景。

400云呼叫中心

  400云呼叫中心的优势

  1.400云呼叫可以实现400外呼功能,被叫方面来电显示可以为400开头。由于传统的400电话对于企业的要求比较高,一般企业很难成功申请号码,可以提升企业的档次。

  2.可以实现全程录音的功能,用户可以在平台上查到的通话录音,必要之时可以进行试听和下载。

  3.400云呼叫可以更加节约话费,包年套餐更加优惠,外呼再也不用受到话费的制约,可以随心所欲地畅快拨打电话。企业再也不用担心外呼电话太多的困窘,使用400云呼叫中心可以大幅降低企业的运行成本,让企业更好更快的发展。

400云呼叫中心

  400云呼叫中心具有通话录音的巨大优势

  更利于企业的监管工作,相关人员可以借助通话录音对销售和服务进行全程管理,当客户与工作人员之间产生纠纷的时候,通话录音可以成为最有效的证据,能够对问题进行快速的定位。

  作为企业的管理人员,可以通过电话录音纠正工作人员的态度,更好地为每一位客户提供周到的服务。相对低廉的通话费用,可以为顾客提供优质的服务,对于高质量的服务提供有效保障,新员工也可以通过电话录音进行培训,从而了解客户的相关需求,更容易入手。现如今已经有很多大型企业已经参与其中,未来将会有更多的大型企业参与其中,该中心的发展不可限量。

上篇:网络电话外呼系统平台是什么,都有那些具体的过程呢? 下篇:呼叫中心电话系统方案有哪些,又该如何进行制定呢?
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