网络外呼电话软件怎么不封号?如何解决?

  网络外呼电话软件是客户服务中心系统最重要的一个组成部分,是指通过电脑使用电话软件自动不停拨打电话。因为是自动不停地拨打电话,所以很多的网络外呼电话软件都存在被封号的现象,接下来就让我们一起来了解一下,网络外呼电话软件怎么不封号?

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  一、网络外呼电话软件封号的原因

  电话呼出的频率太高,拨打电话的次数太多,这些都是导致封号的原因。而外呼系统可以帮助人工客服实现自动外呼拨号的一款软件,目前这个软件已广范应用于电销行业里。这个软件具有两个显著特点,一是减少封号概率,二是自动拨打电话。

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  二、网络外呼电话软件具备的功能

  1、可以高效外呼,并且对客户咨料也可以进行快速筛查,系统会自动过滤掉那些无用的号码,并自动将呼入的有效客户分配给适合的客服,同时也可以批量导入号码。

  2、可以实时抓取通话录音,对于好的进行分享,不好时进行改进,提高营销水平。

  3、可以对电话量、接通量、通话时长进行统计,生成报表,绩效考核一目了然,管理起来更简单快捷。

  4、可以对坐席进行实时监控,帮助管理者及时了解坐席人员的工作状态,加强管理。

  三、解决网络外呼电话软件封号的方法

  想要网络外呼电话软件减少封号,提高外呼工作效率,也是有解决办法的。而天润融通呼叫中心系统就可以帮助各企业有效减少封号问题。

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  1、提高销售效率

  通过系统自动拨号,客服人员不需要拨打电话,待电话接通后转人工坐席,提高销售效率。

  2.高效管理销售工作

  为销售客服人的管理、考核、还有培训提供相关数据,从而优化功节,让客户拥有最完美的沟通过程,提高客户满意度,提升销售业绩。

上篇:电话销售机器人哪个好电话,优势是什么 下篇:客户呼叫中心的职责是什么?可以带给企业哪些好处?
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