智能客服机器人公司哪家好?如何选择?

  在众多的人工智能技术商业化落地场景中,智能客服机器人是其中最成熟、最稳定的一个应用场景,并且可根据沟通的类型分为电话机器人和在线机器人。

智能客服机器人

  智能客服机器人集知识图谱、语义理解、语音识别、智能学习等多个智能交互技术,可以完整地理解客户的提问和意图,然后再根据知识库的内容,为客户提供满意的回复。目前智能机器人已广泛应用于各个行业,比如教育、金融、汽车、家装、保险等等。

  虽然现在智能机器人现已得到了各行业的认可,但企业在选择的时候,一定要特别注意,因为购买智能机器人并不是一次性交易,后续还会涉及到很多的维护与技术升级。那么智能客服机器人公司哪家好?如何选择?相信很企业都很想知道吧。接下来就让我们一起来了解下吧。

智能客服机器人

  一、考察公司实力

  智能客服机器人属于一种技术含量非常高的产品,如果公司没有足够的实力,就不能提供强大的核心技术支持,那么智能机器人的功能、性能、质量也将无法得到保障。

  二、考察服务系统

  智能机器人需要维护、配置部署、版本升级、维护等等。所以选择的智能客服机器人公司就一定要拥有完善的服务体系,这样才能可以保障智能机器人的正常使用。

智能客服机器人

  三、考察口碑

  选择智能机器人公司,需要了解该公司是否有成功案例,在业内的口碑如何。口碑好,才足以证明他们的智能机器人值得选择与拥有。

  四、调查市场价格

  虽然每一家智能机器人公司的收费方式都不一样,但为了更好地使用智能机器人,个人还是建议各企业在选择时候,要结合产品、价格、服务等多种因素,多对比几家公司,选择性价比最高的机器人。

  如果实在不知道选择哪一家公司的话,可以考虑一下天润融通。这是一家老牌厂商,不仅拥有雄厚的实力、完善的服务体系,而且在业内一直拥有良好的口碑。

上篇:订单工单系统是什么?工单系统的功能有哪些? 下篇:智能机器人客服系统维护需要注意什么?企业自身如何更好的进行系统维护?
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