机器人打电话违法吗,机器人打电话效率高不高?

  在日常当中可能很多人都接到过机器人打过来的电话,这些机器人电话绝大多数都是一些推销电话,比如移动公司就经常的会使用这样的智能客服机器人,拨打用户的电话给用户推销套餐,或者是通知用户其他的一些事情。不过另外的就是,很多骚扰电话也是通过机器人语音拨打过来的,而且拨打电话的时候是完全自动的。

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  因此很多企业在做营销的时候就比较喜欢使用这样的机器人电话,这样的机器人电话基本上不需要投入过多的成本,不过也有企业担心这样的机器人电话会有违法的事情出现。那么机器人打电话违法吗?机器人打电话的效率高不高?

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  机器人打电话违法吗?

  实际上目前我们国家对个人信息的保护是非常的重视的,如果在用机器来打电话的时候,触发了一些条件,就会出现违法的事情,比如使用机器人电话恶意骚扰对方,或者是在很晚的时候通过机器人电话拨打对方的电话,这些都是法律不允许的。

  如果正常的使用机器人电话,做一些营销工作或一些信息通知的工作,这些法律是允许的。如果用户允许对方使用号码做一些营销工作,那么企业就可以把用户的号码导入到系统里面,然后通过系统的机器人自动的拨打电话。而且这样的机器来电话的智能化程度也是比较高的,可以和用户模拟人工的对话,做营销是比较不错的。

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  机器人打电话效率怎么样?

  这样的机器人电话的效率是相对比较高的,主要的就是它的自动化程度和智能化程度比较高,通常可以依靠运营商的线路同时拨打很多电话,只需要企业的客服人员把电话导入到系统里面就可以了。

  而且电话系统还能够对电话数据进行自动化的分析,如果电话是有效的,但是用户没有接通或者是接通之后挂断了,就可以重复的拨打或者是选择拨打下一个用户的电话,可以节省时间提高效率。通常只要企业在使用的时候,提前设定好对应的语音内容就可以了。这样的机器人系统可以代替人工做很多事情,降低企业的人工成本。

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