工单协同，跨渠道服务高效协同，服务质量有保障

无缝流转，高效协同

快速创建，跨部门协同灵活指派，预设工单触发器可实时提醒跨部门业务协作，信息无疏漏

自定义模板，规范业务流程

根据实际业务场景，灵活定制不同的工单业务模板，规范高效

多渠道接入与业务系统对接，业务精准处理

业务进展状态即时获取，监测服务过程

移动协同

随时随地接收提醒，不遗漏任何一个工单，高效完成

业务归档与分析

支持工单创建、分配、流转、处理等信息完整记录，支持业务分析，保障工作流程运营的质量标准与稳定