客户需求
1、外企德科为企业提供招聘服务,需要联系应聘者,座席人员需要一套联系用户的系统
2、支持本地运营商线路接入
3、人员服务能力存在差别,需要对人员进行质检
解决方案
1、云联络中心,系统全面升级
功能完善,简单高效,按需个性化配置页面,免开发费用和开发时间。支持接入本地线路商,快速开展业务。
2、智能质检平台
全量智能质检,质检高准确率,强大定制报表、数据分析使得全量质检可深入分析,保障质检结果。
实现价值
1、云平台快速上线,减少企业的上线开发压力,支持接入多元化的线路商。
2、AI能力加持,全面提升客户服务满意度。