国际化服务的挑战
跨国呼叫中心
  • 出海业务规模不确定性大,对于联络中心的规模弹性要求,能否适应业务动态变化
  • 对联络中心配套需要的国际通信号码、线路等资源开通流程
  • 陌生市场环境法律法规,对于联络中心系统在数据、信息安全提出不同的要求
  • 缺少有国际化实践经验和技术服务能力的中国供应商
    国际化服务内容
    • 提供智慧联络中心平台,包括语音呼入、外呼,在线客服接入,业务系统集成
    • 和中国运营商一起打包提供覆盖全球的DID、国际800、中间号等多种通信资源,开通快捷
    • 和国际主流的CRM集成,全英文化界面
    • 符合《通用数据保护条例(GDPR)》规范
    • 和运营商一起提供云网一体的方案,包括互联网、电话接入、云IaaS
服务特色
国际业务一站式服务

提供部署在欧洲全云化服务平台,网络、通信、硬件、软件端到端管理的一站式服务解决方案。即开即用,灵活部署。

开放平台

提供标准API与企业业务系统集成,支持与国际主流CRM系统集成,如Salesforce/Zendesk/Dynamics。

海外技术服务

提供全英文版本的软件,欧洲当地的本地化技术服务团队。

安全可靠

安全合规符合国际业务规范GDPR标准。平台运行灵活高可用,系统可用性99.99%。

天润融通智慧云联络中心让企业与客户沟通更简单高效 立即试用
免费试用
拨打电话
微信咨询
售前一对一咨询
售前一对一咨询
顶部