智慧营销
以云计算和人工智能技术为基础,全方位连接客户,满足企业多种营销场景,赋能营销转化更高效
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电话外呼系统

泛连接赋能企业全场景智慧营销

电话外呼系统

灵活的外呼策略,有效提升接通率

统一通信资源管理与调度能力:为企业提供一体化业务保障

资源接入
通信资源的接入实施
资源调度
根据业务需要对通信资源进行调度
资源高效切换
自动感知资源故障并予以切换
风险管控
实时通话智能监控,防范骚扰客户行为
电话外呼系统

CRM+工单协同,业务处理更高效

CRM轻松管理名下客户
创建客户、客户跟进,信息同步,工单业务系统
无缝流转,高效协同
快速创建,跨部门协同灵活指派,预设工单触发器可实时提醒跨部门业务协作,信息无疏漏
自定义模板,规范业务流程
根据实际业务场景,灵活定制不同的工单业务模板,规范高效
多渠道接入与业务系统对接,业务精准处理
整合多渠道业务创建,无缝对接业务系统,高效完成业务处理
移动协同
随时随地接收提醒,不遗漏任何一个工单,高效完成
业务归档与分析
支持工单创建、分配、流转、处理等信息完整记录,支持业务分析,保障工作流程运营的质量标准与稳定
电话外呼系统

可视化监控分析,助力企业智慧运营

  • 实时动态监控座席呼叫任务,包括:通话数量、通话质量、接通率、转化率、满意度、技能组对比、空闲率等数据,轻松解决运营管理决策难题
  • 实时双轨录音,方便进行全量质检,寻找关键问题
电话外呼系统

智能外呼机器人

多种智能外呼方式,提高服务营销效率

话术配置灵活
支持复杂多轮话术灵活配置,支持多种自定义模板
外呼任务管理
支持自动重拨、外呼拦截、情绪识别、挂机短信推送等
关键信息提取
支持预设关键信息智能自动提取记录业务系统
通话录音
支持全程录音和下载,发现问题可手动纠错,及时优化业务策略
数据分析
预设任务指标数量与质量分析,支持客户画像与业务效果分析
电话外呼系统
创建外呼任务管理
话术配置
线路配置
数据配置
  • 机器人外呼

  • 会话信息实时提取

  • 通话全程录音

  • 数据分析

智能助手——赋能座席提高商机转化

智能质检,高效对话质量管理与商机发现

  • 全轨迹

    支持呼叫录音转写文本和在线对话文本数据

  • 全场景

    离线质检、实时质检、工单质检等多种质检场景覆盖

  • 高精准

    质检准确率高达95%+

  • 上线快+易维护

    多种预置行业场景模板,丰富的行业质检规则;海量行业质检分析语料,杜绝冷启动

赋能更多行业解决方案

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