呼叫中心智慧营销系统、电话外呼系统、电销系统-天润融通

智慧营销

以云计算和人工智能技术为基础，为具有主动呼出需求的企业提供大规模营销平台解决方案，并基于历史数据分析客户意向行为，助力销售代表持续转化商机。

部署灵活

一套平台，集中+分布部署，快速上线，统一管理。全国分布式座席即开即用。

智慧呼叫

灵活管理通信资源，有效提高接通率。号码状态检测，筛选出异常号码，提高座席拨打效率。

AI赋能座席

对话助手智能推荐话术。对历史数据聚类分析学习，提高座席业务能力。

即时营销

客服热线7*移动端处理客户资料、通话记录及录音，时刻把握商机。销售业务微信监控，实时了解客户进展。

天润融通智慧云联络中心让企业与客户沟通更简单高效立即试用

典型功能

预测式外呼

强大的预测算法和智能策略，提高座席工作效率，最大程度降低客户骚扰。了解更多

无效客户识别

专有NLP模型，可精准识别用户需求意图，避免反复无效拨打，有效提高营销效率，延长号码资源使用寿命。了解更多

智能助手

AI辅助人工的综合解决方案：具备人机协作、智能辅助、对话陪练等功能，同时支持PC和移动端。了解更多

对话机器人T-Bot

包括语音及文本机器人。进行场景式智能交互，精准理解语义，基于行业语料提问并自主学习座席话术。了解更多

智能质检

可离线或实时全量质检语音和文本数据。简单易用的可视化智能建模，自动评分。了解更多

数据透视

对数据进行聚类分析，为联络中心的管理运营提供科学客观的依据。了解更多

移动营销

手机App呼叫，录音随时回听，客户资料、通话记录一端管理，点击外呼，及时营销。了解更多

客户画像

依托十余年呼叫中心行业经验，细分行业制定专有客户数据模型。平台开放，功能灵活，支持自定义标签。了解更多

号码状态检测

号码拨出前，提前查询号码当前状态，过滤空号、关停号，提高座席拨打效率。了解更多

号码自动停用

多种停用规则灵活配置，保护号码资源控制风险。了解更多

客户案例

字节跳动

初期，天润融通为字节跳动建设了集中式、全国分布式、移动式的云联络中心与服务，满足全国业务多种号码资源通信需要。随着业务迅猛发展，服务逐渐延伸至抖音、懂车帝、GoGoKid、西瓜视频、Lark等业务条线，天润融通由此为其构建多部门的统一通信中台，更加灵活的支持业务增长的需求，并取得在AI、大数据等方面的业务创新。