咨询:1010-9099
申请演示
提示:我们将在1小时之内联系您,请注意保持电话畅通,工作日时间周一~周五9:00~18:00。如遇非工作日,节假日时间,将在下一工作日第一时间联系您。
医美行业解决方案
打造全链路营销服务平台,驱动业绩增长。
当前位置: 首页 > 解决方案 >
行业需求
全国门店营销服务的统一管理

医美企业通常会设有直营门店和加盟门店且数量多、分布广、线索数据收集分散,服务水平不一,企业需要加强对各门店的统一管理,保障标准化的服务品质。

提升客户咨询转化效率

医美企业获客成本高,需要确保每位客户接待及时,并实时赋能客服提供专业服务、加强客户信任,确保客户留存转化。

增强服务效率与品质

医美企业需要对现有客户进行持续的服务沟通,加强对客户运营的效率与服务品质,加强客户粘性,提高客户复购。

解决方案

1、客服在统一平台接待,形成标准化营销服务

全国门店服务人员在统一客服平台接待多渠道客户,帮助企业将分散的服务行为和客户数据进行统一管理,保障客户从线上咨询预约到线下体验的全程优质体验,形成客户为中心的标准化、规范化营销服务。

2、精准洞察客户需求,加速引导客户转化

实现客户从不同渠道的快速接入,并匹配精准的专业客服人员,借助智能助手,快速识别客户的意图、情绪等,辅助客服为客户提供更符合其需求、更贴心的产品及项目推荐,让客户更快进行下单体验。

3、全程智能辅助,AI驱动服务升级 

通过企微SCRM系统管理分层级维护客户,针对不同客户群体可以设置机器人定期、自动化发送产品、服务信息、优惠活动、老客回馈等信息,提升大量客户的快速跟进;

各门店与客户的所有沟通记录可自动保存,企业可以使用智能质检及时发现服务问题,实时优化客户服务体验。


方案价值

1、线索转化效率全面提升,通过智慧营销,带动市场推广线索的转化,增加企业的营收。

2、服务响应形成标准化流程,通过智能化应用,用户的服务体验全面提升。

3、运营效率的提升,可为企业提供运营数据展示和分析。


ICP备案:京CP备06029233号-1
京公网安备11011502003177号
Copyright ©2006-2026,www.ti-net.com.cn all rights reserved