智慧服务
充分融合AI技术,突破传统客户服务模式,基于云的联络中心实现全渠道、全媒体的一站式智能化客户服务,可以有效降低企业成本,缩短建设周期,提升座席工作效率,优化客户服务体验,提升客户满意度。
专业级呼叫中心
十余年专业呼叫中心运营经验,保证语音沟通方式的品质与高效。全渠道协同
电话、微信、App、网页等全渠道接入。专业级呼叫中心,语音平滑切换在线,沟通无缝。座席可网页、App、微信多个入口接入,即时服务和营销。智能化赋能
接入对话机器人有效降低企业成本。金牌话术、对话辅助赋能座席,提升工作效率与能力。全方位保障
客服热线7*24保障,平台异地双云双活,电路呼入中继异地备灾。
天润融通智慧云联络中心让企业与客户沟通更简单高效
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典型功能
客户案例
基础平台能力
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原生云架构
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双云双活
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多云平台部署能力
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开放生态
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云网一体
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AI能力平台
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快速演进
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20,000+
座席并发使用
99.99%
呼叫中心系统可靠性
10,000+
并发呼叫
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整体可用性
知识库