客户需求
1、通过统一的热线为客户提供整体服务
2、对客服、服务质量进行集中管理
解决方案
1、统一客户服务平台
通过400热线，将客户服务统一，高可用系统保障客户服务业务稳定。
2、统一平台加强管理
系统监控、数据报表，满足整体系统管理，加强对客户服务的管理。
实现价值
统一系统，统一服务，集中管理，减少运营成本
服务场景
营销场景
人工智能
PaaS云通信
