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客户案例 TIANRUN
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行业需求

1、多业务组织服务划分

2、服务渠道难统一,客服无法统一服务

3、业务系统多,数据分割


解决方案

1、通过多租户定制化权限体系

实现不同业务部门服务能力区分,各组织客服独立管理

2、统一客服平台,多渠道接入

多个服务渠道统一接入,一个工作台完成客户联络、形成客户咨询到回访全流程

3、深度业务对接

与业务系统深度集成,私有化部署满足数据安全



实现价值

1、集团统一管理联络系统,各组织按需使用

2、有效提升服务效率

3、系统集成满足数据的互通,保障使用安全


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