咨询:1010-9099
申请演示
提示:我们将在1小时之内联系您,请注意保持电话畅通,工作日时间周一~周五9:00~18:00。如遇非工作日,节假日时间,将在下一工作日第一时间联系您。
客户案例 TIANRUN
当前位置: 首页 客户案例 > 制造 >

行业需求

1、售后客服无系统支撑客户联络,无数据留存,仅依赖个人手机及固话。

2、需要统一客户服务平台实现全渠道客户联络、沟通数据留存、工单流转、远程视频查勘等需求。


解决方案

1、全渠道接入统一服务

统一400服务热线,多服务渠道接入,并接入智能服务。

2、工单全流程管理

通过工单+视频坐席,实现售后服务线上化管理,实现远程排障。



实现价值

1、通过400号码提升企业品牌形象;全渠道坐席承接各渠道用户的售后问题,统一服务数据。

2、通过智能文本机器人在官网以及公众号提供7*24小时在线服务,降低人力成本,提升客户满意度。


使用产品
智能客服
ICP备案:京CP备06029233号-1
京公网安备11011502003177号
Copyright ©2006-2026,www.ti-net.com.cn all rights reserved
  1. 在线咨询
  2. 热线电话