天润云 (又称“天润融通”,股票代码:2167.HK) 于2006年创建于北京,是中国领先的全周期客户联络SaaS云平台公司。经过10多年的快速稳健发展, 公司成功于2022年6月在香港联交所主板上市。根据灼识咨询报告,以2021年的收入计算,天润云是中国最大的公有云客户联络解决方案提供商,目前市场占有率超过了10%。
天润云一直专注于为企业客户“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务。
2021年,公司通过多个渠道促进了企业与其客户之间超过30亿次的语音通话、短信及文本聊天形式的互动,提升企业的效率和客户体验。目前公司服务了包括抖音集团、腾讯、京东、滴滴企业版、交通银行、宁波银行、新华保险、阳光保险、宝马、广汽、一汽、问界、蔚来、凯迪仕、德施曼、扬子空调、万达、天虹、物美、霸王茶姬、呷哺呷哺、百威、海天、蒙牛、亚马逊云科技、神州数码、金山、锐捷、华为、西门子、阿特拉斯·科普珂、卡尔蔡司等十余个行业的头部企业。