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以AI Agent技术重塑企业”营销、销售、服务“等核心业务场景，全面提高企业综合竞争力

营/销一体化
客户服务中心
共享服务中心
全渠道智能客服
企业出海业务

从线索到商机的智能化闭环

基于智能体实现客户转化闭环。7×24小时智能接待，自动完成引导留资、线索评级与分配。通过实时坐席辅助提升销售中位线，提高成单率。系统自动分析会话记录，沉淀金牌话术模型，识别战败原因，形成"数据-优化-转化"的业务闭环，持续提升转化效率与ROI

24小时全天抢量
大模型强化转化率
数据驱动投放优化
客户联络秒级响应

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全智能、全时域、高人效、高满意度

精准解析客户问题，秒级响应投诉、订单查询、退换货等高频问题，并实时对接业务系统推送物流轨迹、工单进度等可视化信息。实时监测客户情绪波动提供安抚话术。支持多媒体交互，可智能分析上传的图片并生成解决方案。针对复杂问题自动生成完整工单或转接专家坐席。通过持续分析服务数据，标记风险对话与未解决问题，推动知识库与流程的自动优化，实现服务质量的持续演进

全场景服务覆盖
全渠道客服接入
大模型提升服务
数据驱动服务升级

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内部服务体系化，释放企业核心生产力

全面支撑内部服务咨询、自助服务办理，帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能，通过将分散的知识资源，整合形成统一知识库，并结合文本机器人、语音机器人，高效应对常见内部咨询问题，可充分做到千人千面，自动委派工单，有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力，全面增强服务专业化与标准化，提升员工满意度，增强企业整体运营效率

人机协同增强效能
企业生产力提升
多维分析优化服务
统一接入高效便捷

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全渠道、全流程、全智能串联，AI赋能全场景客户联络

智能客服全面对接电话热线和主流在线联络渠道，实现对全渠道客户进线的语音或文本即时回复响应，强大的智能化应用串联“营销、销售、服务”全周期客户联络场景，通过智能助手结合智能知识库在整个客户服务流程中为人工座席提供辅助，通过智能质检、智能数据分析管理客户联络过程，以不断提高线索转化率、客户服务满意度

智能客服全渠道对接
AI串联全周期客户联络
智能助手高效人机协同
智能质检数据赋能

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海外客户联络一站式解决方案

全球200多个国家的电话号码一站式快速开通，支持丰富的海外客户联络渠道，满足企业出海全渠道接入要求，全英文工作台全面匹配海外座席的使用场景，且可根据服务对象的不同，将联络中心IVR语音、在线客服设置成不同的客户地区语言。平台部署符合海外数据安全规范，如欧洲GDPR要求等，拥有丰富的交付与合规运营经验