- 智慧云联络中心
- 天润融通致力于帮助客户赢得商业成功，实现企业与客户的沟通的简单与高效，提供全渠道协同、全云化部署、智能化赋能的端到端一站式解决方案，打造最优质的客户体验和营销效果。了解详情 >>
字节跳动
初期，天润融通为字节跳动建设了集中式、全国分布式、移动式的云联络中心与服务，满足全国业务多种号码资源通信需要。随着业务迅猛发展，服务逐渐延伸至抖音、懂车帝、GoGoKid、西瓜视频、Lark等业务条线，天润融通由此为其构建多部门的统一通信中台，更加灵活的支持业务增长的需求，并取得在AI、大数据等方面的业务创新。
太平洋保险
天润融通为太平洋保险提供了定制化的私有云平台联络中心，提供高稳定性、成熟的呼叫中心平台化产品，以总对总方式快速上线全国分布职场，提供可覆盖全国的通信资源，灵活的话务调度能力，大大提升太平洋保险可持续、可增长的业务需要。
掌门一对一
天润融通为掌小门建设全国多地分布式的大容量高可用的智能营销云联络中心平台，灵活的云端服务，搭建迅速成本低，业务增长随时按需扩充座席量，提供平台+资源的双重保障，海量中继资源接入平台，从容应对话务高峰冲击。平台双云互备，业务切换无感，保障企业与客户沟通的生命线。
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企业动态
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天润融通受邀参加客户世界2020深圳论坛
2020年12月9日，由客户世界机构、深圳市呼叫中心行业协会、CC-CMM国际标准组织主办的“客户世界•洞察者：2020深圳论坛”在深圳成功举办。本次论坛以“人工智能重构客服域新未来”为主题，旨在探讨人工智能在客服领域的深度应用，天润融通作为“智慧云联络中心”综合解决方案服务商，以泛连接·智能化·全云化的深度应用和多项技术能力以及在行业内领跑的地位受邀参与本届论坛，与百度、小鹏汽车、深圳呼叫中心协
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天润融通顺利通过ISO20000信息技术服务管理体系认证
近日，北京天润融通科技有限公司获得了由权威机构颁发的“信息技术服务管理体系认证证书”。这表明天润融通建立的信息技术服务管理体系符合ISO20000标准，天润融通提供的信息技术服务与国际标准接轨，以标准化服务体系提升客户满意度再上新台阶。
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天润融通出席第四届商业银行数字化转型战略大会 通信中台助力银行业务创新与国产化演进
7月29日，第四届商业银行数字化转型战略大会在上海召开。本次大会，聚集了全国70余家商业银行，行业上下游的专家领导，共同对银行数字化转型的现状和未来进行全方位的剖析，提出了系统建设、数据应用、中小银行转型等难点问题，重点研讨了科技方案的落地应用。天润融通荣幸受邀参会，并参与论坛演讲环节推出“通信中台”解决方案，助力商业银行进行业务创新和国产化的演进。
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天润融通受邀参加客户世界2020深圳论坛
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T-View
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如何将呼叫中心转化成利润中心
一、有目的地削减建设成本；二、主动出击创造利润；三、CRM和CTI技术结合
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呼叫中心和客服中心的区别与联系
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力
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大型呼叫中心系统有哪些
大型呼叫中心，超过100个座席代表，这种呼叫中心一般配置庞大，投资很高
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如何将呼叫中心转化成利润中心
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行业动态
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获客流量触顶_智慧服务助力在线教育行业生意增长
据艾瑞中国在线教育行业研究报告显示，2020年中国在线教育行业市场规模2573亿。头部企业进一步加大市场推广的投放力度换取增长，而中小型企业面临着巨大的生存挑战，一方面来自于获客成本的不断攀升，客户转化难导致利润下降甚至亏损，另一方面是企业在数字化转型的意识与方法上需不断加强。
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云呼叫中心的的优点
一、关于投资方面  云呼叫中心最大的优势之一是，投入成本低。对于已有internet环境和PC机的企业，初期投资为零，投资风险低。这只是从概念上讲。云呼叫中心付款方式一般都是预付，预付时间的长短，各运营商有些区别，如果让您一次性预付很长时间的款项，大家可以想象一下，与自建呼叫中心有多大区别？二、关于建设周期和部署方式方面  云呼叫中心第二大优势是：系统建设周
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云呼叫中心助力企业高效远程办公
随着全球疫情的蔓延，很多企业都开启了远程办公的模式。在客服行业，云呼叫中心系统作为客服行业的智能化办公系统，为客服中心实现远程办公提供了必要条件。基于大数据和云计算的云呼叫中心系统，打破了时间、地域、设备的限制，员工只需借助电脑或者手机，就能够轻松自由地在家办公，快速解决客户问题。云呼叫中心系统远程办公的优势云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、e
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获客流量触顶_智慧服务助力在线教育行业生意增长
