• 智慧云联络中心
  • 天润融通致力于帮助客户赢得商业成功,实现企业与客户的沟通的简单与高效,提供全渠道协同、全云化部署、智能化赋能的端到端一站式解决方案,打造最优质的客户体验和营销效果。了解详情 >>
  • 联络中心
    • 联络中心
    • 全场景、全渠道的客户联络,客户在哪里,服务和营销就做到哪里;让客户永远在对的时间、对的地点、对的方式与对的人沟通!
  • AI与数据分析
    • AI与数据分析
    • 专为联络中心设计的AI与大数据技术产品,提供智能语音转写、智能质检、数据透视等功能与服务,既服务天润融通系列产品,也可为第三方合作伙伴提供强大支持。
  • 通信连接
    • 通信连接
    • 联络中心根本目的是连接企业和客户,通信的连接与资源的管理是智慧云联络中心重要服务组成。
客户案例

字节跳动

初期,天润融通为字节跳动建设了集中式、全国分布式、移动式的云联络中心与服务,满足全国业务多种号码资源通信需要。随着业务迅猛发展,服务逐渐延伸至抖音、懂车帝、GoGoKid、西瓜视频、Lark等业务条线,天润融通由此为其构建多部门的统一通信中台,更加灵活的支持业务增长的需求,并取得在AI、大数据等方面的业务创新。

字节跳动

太平洋保险

天润融通为太平洋保险提供了定制化的私有云平台联络中心,提供高稳定性、成熟的呼叫中心平台化产品,以总对总方式快速上线全国分布职场,提供可覆盖全国的通信资源,灵活的话务调度能力,大大提升太平洋保险可持续、可增长的业务需要。

太平洋保险

掌门一对一

天润融通为掌小门建设全国多地分布式的大容量高可用的智能营销云联络中心平台,灵活的云端服务,搭建迅速成本低,业务增长随时按需扩充座席量,提供平台+资源的双重保障,海量中继资源接入平台,从容应对话务高峰冲击。平台双云互备,业务切换无感,保障企业与客户沟通的生命线。

掌门一对一
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解决方案
  • 智慧服务
  • 十余年专业联络中心服务,插上人工智能的翅膀,让客户服务更加及时、高效,客户满意度提升!
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  • 智慧营销
  • 以云计算和人工智能技术为基础,全方位连接客户,满足企业多种营销场景,赋能营销转化更高效!
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  • 通信中台
  • 将应用能力、通信及相关技术、通信资源管理实现平台化,破解大型企业的综合通信的困局。
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场景化应用
  • 利用自助化服务降低成本
  • 有组织的外呼服务,是企业提供主动服务的重要方式。企业需要借助专业化的系统来管理电话外呼的整个数据和流程。
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  • 远程座席
  • 天润融通呼叫中心远程座席系统,拥有大容量高可用的呼叫中心系统平台,支持远程座席、绑定固话、绑定手机、远程客服、手机外呼等功能。 抗击疫情期间,保护的座席人员健康,保障呼叫中心业务运转。
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  • 云PBX
  • 针对大型企业,特别是多分支机构或者有大量门店、网点企业的综合通信解决方案,解决其分散采购成本高、无法统一管理、无法监管工作及服务的问题。
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新闻资讯
  • 企业动态
    1. 签约快讯丨华发股份与天润融通正式达成合作!

      此次,天润融通与华发股份达成合作,为其提供了全生命周期的客户联络一体化解决方案,实现多渠道和跨渠道服务的高效协同,统一管理客户服务的沟通数据,持续为提升服务效率和服务质量优化赋能

    2. 国产化生态又进一步!天润融通与达梦数据库完成兼容认证

      天润融通的云联络中心产品与达梦数据库管理系统V8能够相互兼容,系统运行稳定,能够满足企业客户联络系统的建设需求

    3. 什么是电话营销系统?功能体现在哪方面?

      电话营销系统在企业当中应用越来越广泛,而且也日益受到企业的关注和重视,企业也为了获取更多的市场份额,往往会选择一些性能比较稳定的电话营销系统,这样可以为企业的利润增值创造条件,那么电话营销系统的功能具体体现在哪些方面呢?

  • T-View
    1. scrm系统私域流量要如何变现?如何做好运营分析

      其实,现在SCRM系统私域流量的变现的商业价值会更高,可是私域流量却并不是非常大,要如何去运营,这就需要有一个专业的系统去进行管理。scrm系统私域流量要如何变现呢?今天给大家分享一些使用SCRM系统如何变现吧!这些细节希望用户能够掌握,只有这样才能够变现。

    2. 机器人外呼系统多少钱一个月?具备那些功能?

      机器人外呼系统是属于非常先进的智能性的系统功能,功能显得非常的多,可以让工作人员的工作效率显得非常高,另外智能化的程度也显得很高,所以也能够快速的去了解来电用户的意图,这样就能够给用户带来更好的体验。虽然有不少企业仍然是用人工客服去客户进行沟通,但是仍然有不少企业慢慢的在启用机器人外呼系统,这套系统是能够节约很多的人力成本。机器人外呼系统多少钱一个月?

    3. 客服在线咨询电话系统有什么作用?适用于哪些行业?

      客服在线咨询电话系统属于企业与客户沟通的重要窗口和桥梁,在客户咨询、销售产品、企业形象展示、售后服务、技术支持等众多领域中都发挥着非常重要的用。并且在提高企业产率,增强企业竞争能力、提升客户满意度方面也起着无可替代的作用。那么这个系统有什么作用?适用于哪些企业?

  • 行业动态
    1. 呼叫中心系统有哪些软件比较好用,追求低成本,高利润的目标

      对于呼叫中心系统有哪些软件?关键还是要对比彼此之间的功能设计和适用的场景特点,然后在诸多的软件当中去进行选择的时候才能够找出更加合适的一款

    2. 电话电销机器人到底能为企业做什么,如何为企业提高业绩

      筛选客户质量,能够充分循环的去利用好客户资源,这样才能够在接听或者给出客户服务的时候,都会得到了客户的肯定和信赖

    3. 比较好用的在线客服系统推荐,实现无障碍在线沟通

      比较好用的在线客服系统推荐使用具备以上功能的软件,这样不仅可以实现无障碍在线沟通,还能结合系统的智能化优势,进行宏观的数据分析,可以有效帮助企业进行推广战略调整

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