• 智慧云联络中心
  • 天润融通致力于帮助客户赢得商业成功,实现企业与客户的沟通的简单与高效,提供全渠道协同、全云化部署、智能化赋能的端到端一站式解决方案,打造最优质的客户体验和营销效果。了解详情 >>
  • 联络中心
    • 联络中心
    • 全场景、全渠道的客户联络,客户在哪里,服务和营销就做到哪里;让客户永远在对的时间、对的地点、对的方式与对的人沟通!
  • AI与数据分析
    • AI与数据分析
    • 专为联络中心设计的AI与大数据技术产品,提供智能语音转写、智能质检、数据透视等功能与服务,既服务天润融通系列产品,也可为第三方合作伙伴提供强大支持。
  • 通信连接
    • 通信连接
    • 联络中心根本目的是连接企业和客户,通信的连接与资源的管理是智慧云联络中心重要服务组成。
客户案例

字节跳动

初期,天润融通为字节跳动建设了集中式、全国分布式、移动式的云联络中心与服务,满足全国业务多种号码资源通信需要。随着业务迅猛发展,服务逐渐延伸至抖音、懂车帝、GoGoKid、西瓜视频、Lark等业务条线,天润融通由此为其构建多部门的统一通信中台,更加灵活的支持业务增长的需求,并取得在AI、大数据等方面的业务创新。

字节跳动

太平洋保险

天润融通为太平洋保险提供了定制化的私有云平台联络中心,提供高稳定性、成熟的呼叫中心平台化产品,以总对总方式快速上线全国分布职场,提供可覆盖全国的通信资源,灵活的话务调度能力,大大提升太平洋保险可持续、可增长的业务需要。

太平洋保险

掌门一对一

天润融通为掌小门建设全国多地分布式的大容量高可用的智能营销云联络中心平台,灵活的云端服务,搭建迅速成本低,业务增长随时按需扩充座席量,提供平台+资源的双重保障,海量中继资源接入平台,从容应对话务高峰冲击。平台双云互备,业务切换无感,保障企业与客户沟通的生命线。

掌门一对一
宝马 美团点评 智联招聘 链家 万科物业 新东方 浦发银行 京东金融
解决方案
  • 智慧服务
  • 十余年专业联络中心服务,插上人工智能的翅膀,让客户服务更加及时、高效,客户满意度提升!
  • 了解更多
  • 智慧营销
  • 以云计算和人工智能技术为基础,全方位连接客户,满足企业多种营销场景,赋能营销转化更高效!
  • 了解更多
  • 通信中台
  • 将应用能力、通信及相关技术、通信资源管理实现平台化,破解大型企业的综合通信的困局。
  • 了解更多
场景化应用
  • 利用自助化服务降低成本
  • 有组织的外呼服务,是企业提供主动服务的重要方式。企业需要借助专业化的系统来管理电话外呼的整个数据和流程。
  • 了解更多
  • 远程座席
  • 天润融通呼叫中心远程座席系统,拥有大容量高可用的呼叫中心系统平台,支持远程座席、绑定固话、绑定手机、远程客服、手机外呼等功能。 抗击疫情期间,保护的座席人员健康,保障呼叫中心业务运转。
  • 了解更多
  • 云PBX
  • 针对大型企业,特别是多分支机构或者有大量门店、网点企业的综合通信解决方案,解决其分散采购成本高、无法统一管理、无法监管工作及服务的问题。
  • 了解更多
新闻资讯
  • 企业动态
    1. 天润融通荣获2021CEIA中国企业IT大奖“最佳客服 SaaS提供商”

      天润融通已经为工商银行、交通银行、腾讯、头条、京东、美团、 太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、顺丰、创维、欧派等不同行业头部企业提供成熟的行业解决方案服务

    2. 在线咨询服务系统开发需要具备哪些功能

      当前阶段,在线咨询服务系统已经逐渐广泛进入到企业当中,可以说在客服机制方面也有着不断的完善,看出来这在开发运用方面也是比较广泛的。那么,专业开发的公司较多,彼此之间的实力悬殊上也是很大的。因此,作为企业来说,在开发的时候需要具备哪些功能才行呢?

    3. 签约快讯丨梵客家装携手天润融通,助力定制家装行业服务变革

      天润融通与梵客家装将通过此次深度合作,为更多行业服务升级树立新标杆,并通过持续优化在不同业务场景下的创新服务能力,打造企业市场竞争的“护城河”,为企业的发展提供新动力

  • T-View
    1. 网络电话哪个软件好用,为什么要用网络电话?

      网络电话哪个软件好用?现在很多企业都比较喜欢使用网络电话联系用户或者是做推销,因为在以前的时候企业需要自己购买电话设备,需要向运营商申请线路和号码资源,而且企业还需要聘用大量的客服人员,这样就会导致企业的客服部门成本增加,很多中小企业是难以负担这样的承办的。

    2. 网络电话呼叫系统搭建注意事项有哪些呢

      其实关于网络电话呼叫系统搭建注意事项,主要还是要看用户想要采用什么方式去搭建的,目前来说。有两种方式是可以搭建的,一种方式是用户自己搭建,另一种方式就是外包给专业的搭建机构进行搭建即可。搭建外呼系统是能够帮助企业节约成本,让工作人员的工作量减轻。网络电话呼叫系统搭建注意事项有哪些呢?下面就为大家具体介绍。

    3. 手机语音机器人软件的优点有哪些?怎么提升沟通效率?

      人工智能技术在多个行业都能够应用,像语音分析,还有语音识别,合成等等都非常的适合这项技术,已经取得了突破性的进展。手机语音机器人软件在不同的场合都可以应用,这种软件的优点有哪些呢?接下来就为大家详细介绍这款软件的优点,也是常见手机语音机器人软件的特点。

  • 行业动态
    1. 手机电销软件的好处有哪些呢?工作效率有哪些优势?

      虽然电销的成本低利润高,可是现在很多人对于电销都非常的反感,在这种情况下手机电销软件就是非常好的工具,这种软件有哪些好处呢?

    2. 客服系统智能化设计开发的特点有哪些,怎么开发更稳定

      客服系统的开发设计还需要满足企业在营销方面的实际需求,这样在运行过程中的稳定性和可靠性上都会不断的提高

    3. 客服呼叫中心系统推荐,客服呼叫中心的作用有哪些

      客服呼叫中心系统可以实现一键自动外呼,企业的客服人员可以通过手机或者是电脑等设备一键操作

免费试用
拨打电话
微信咨询
售前一对一咨询
售前一对一咨询
顶部