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客户联络专属大模型全景图

激活企业知识,高效高质服务客户、感知客户,构建客户驱动企业的增长飞轮

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全场景产品矩阵

全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据,全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

比人更专业、更高效

更强的对话能力,基于AI大模型与企业知识的结合超级智能体

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与真人一样的表达能力

AI大模型重塑的机器人在交流、沟通寒暄,多轮对话等能力上更胜一筹

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洞察客户心声与客户恶感

用大模型技术分析全渠道会话信息,提取客户心声与客户恶感,辅助企业决策

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长效激活企业知识价值

通过AI大模型激活企业原始知识、文档、会话信息,为机器人构建新智脑

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人工座席的超级AI助手

话术推荐、智能填单、SOP导航、客户情绪检测等全面提高座席人效

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新一代智能呼叫中心

基于大模型的语音机器人与座席助手,为企业线索转化与热线承接能力提供有力保障

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全渠道、智能化客服平台

全渠道智能接待,主动引导留资,智能填单,辅助人工高效完成服务与需求收集

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跨平台端到端串联业务

多平台、跨平台智能派工、过程管理、智能填单与高可定制,保障业务有效流转与管理

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部分客户案例分享

以提升企业 “创造客户、经营客户”的能力为目标,持续不断的进行产品和技术创新,帮助企业通过更好地经营客户,实现可持续的业务增长。

行业解决方案

深耕客户联络领域十余年,累计服务近40个细分行业,为众多客户打造了AI驱动的客户联络平台

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    广告导流隐私通话

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    线索外呼跟进与质检

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    特服号码申请与组网

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    服务满意度调研

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    用户与商家隐私通话

呼叫中心、在线客服系统适配大规模的客户联络能力,深度加持互联网企业业务发展

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    DCC邀约外呼

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    智能邀约助手

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    售后招揽管理

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    经销商外呼质检

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    车主满意度调查

建设数字化客户联络体系,打通“人、店、厂”环节,以加速市场抢量提高到店率与已购客户服务满意度

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    全渠道统一客服中心

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    经销商在线咨询

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    装维派单与管理

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    自动服务回访

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    服务数据分析与管理

利用呼叫中心、在线客服系统在售后服务环节,为工业制造企业带来更大的利润空间

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    全渠道统一咨询中心

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    消费者电话隐私保护

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    经销商上门安装派单

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    自助售后服务与派单

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    退换货智能机器人挽留

通过智能客服建立全渠道统一咨询中心,灵活智能的工单系统完成售后与工单分配

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    全渠道统一咨询中心

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    全平台消费者心声分析

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    线下门店预约提醒

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    自主售后服务与派单

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    潜客关怀运营

以全渠道客服系统、云呼叫中心系统为核心,建立统一咨询中心,无缝对接线上线下,确保每一位顾客都能享受到便捷、高效的购物体验

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    零售商自助咨询中心

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    消费者客诉与咨询中心

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    区域大促外呼系统

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    市场调研及零售商回访

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    消费者全平台恶感识别

深度利用呼叫中心解决方案,提升品牌服务效率,深化市场洞察,优化消费者体验。

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    患者呼入留资

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    患者邀约到店

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    通话质检与管理

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    集团门店线索管理

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    到店预约提醒

精准获客是提升业务增长的关键,全周期客户联络平台为口腔医疗机构提供了高效、专业的线索转化方案

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    招商加盟外呼邀约

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    消费者投诉统一接待

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    加盟咨询热线

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    门店运营与工单

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    服务水平质检分析

利用呼叫中心、智能客服、工单系统等产品,提供全面的综合运营解决方案,旨在助力连锁品牌高效拓展、优化服务、强化管理,实现可持续发展

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    全渠道客服中心

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    市场线索意图分析

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    线索外呼跟进与管理

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    活动邀约智能外呼

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    客成团队外呼回访

在线客服系统、智能助手、智能质检等功能深度与行业发展相匹配

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    课程提醒自动外呼

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    活动促销外呼

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    全国统一热线咨询接待

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    报考查询、成绩查询

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    会员运营外呼回访

智能化云外呼系统,提升教学质量、优化学生体验、增强师生互动,助力教育机构实现高效管理与可持续发展

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全周期客户联络解决方案

打通企业“营、销、服”三大核心业务流程,串联全渠道获客留资、线索精准分配、销售转化、客户服务等关键运营环节

  • 营/销一体化
  • 客户服务中心
  • 共享服务中心
  • 全渠道智能客服
  • 企业出海业务
实现从客户咨询、线索转化、商机收入的全闭环运营

实现从客户咨询、线索转化、商机收入的全闭环运营

市场推广渠道、企业自建渠道全平台全终端统一接待,快速响应,第一时间完成线索转化,实现从线索接入到线索转化的全闭环运营。大模型技术可高效完成自动引导留资、人工座席辅助、多维度客户画像,线索自动流转等,实现精准市场营销与高效线索转化

  • 24小时全天抢量

    24小时全天抢量

  • 大模型强化转化率

    大模型强化转化率

  • 数据驱动投放优化

    数据驱动投放优化

  • 客户联络秒级响应

    客户联络秒级响应

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智能全渠道客服中心,一次建设,全面提效

智能全渠道客服中心,一次建设,全面提效

全渠道触达用户,统一企业服务渠道管理。基于大模型技术的机器人客服和座席助手协作,改善人工座席被重复问题束缚的情况,以人机协同的形式充分解放人效、提升服务效率。通过会话分析、知识管理、客户洞察,为用户提供更优质的服务体验

  • 全场景服务覆盖

    全场景服务覆盖

  • 全渠道客服接入

    全渠道客服接入

  • 大模型提升服务

    大模型提升服务

  • 数据驱动服务升级

    数据驱动服务升级

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内部服务体系化,释放企业核心生产力

内部服务体系化,释放企业核心生产力

全面支撑内部服务咨询、自助服务办理,帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能,通过将分散的知识资源,整合形成统一知识库,并结合文本机器人、语音机器人,高效应对常见内部咨询问题,可充分做到千人千面,自动委派工单,有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力,全面增强服务专业化与标准化,提升员工满意度,增强企业整体运营效率

  • 人机协同增强效能

    人机协同增强效能

  • 企业生产力提升

    企业生产力提升

  • 多维分析优化服务

    多维分析优化服务

  • 统一接入高效便捷

    统一接入高效便捷

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全渠道、全流程、全智能串联,AI赋能全场景客户联络

全渠道、全流程、全智能串联,AI赋能全场景客户联络

智能客服全面对接电话热线和主流在线联络渠道,实现对全渠道客户进线的语音或文本即时回复响应,强大的智能化应用串联“营销、销售、服务”全周期客户联络场景,通过智能助手结合智能知识库在整个客户服务流程中为人工座席提供辅助,通过智能质检、智能数据分析管理客户联络过程,以不断提高线索转化率、客户服务满意度

  • 智能客服全渠道对接

    智能客服全渠道对接

  • AI串联全周期客户联络

    AI串联全周期客户联络

  • 智能助手高效人机协同

    智能助手高效人机协同

  • 智能质检数据赋能

    智能质检数据赋能

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海外客户联络一站式解决方案

海外客户联络一站式解决方案

全球200多个国家的电话号码一站式快速开通,支持丰富的海外客户联络渠道,满足企业出海全渠道接入要求,全英文工作台全面匹配海外座席的使用场景,且可根据服务对象的不同,将联络中心IVR语音、在线客服设置成不同的客户地区语言。平台部署符合海外数据安全规范,如欧洲GDPR要求等,拥有丰富的交付与合规运营经验

  • 多国号码一站式开通

    多国号码一站式开通

  • 海外联络渠道统一接入

    海外联络渠道统一接入

  • 客户进线分时区响应

    客户进线分时区响应

  • 符合海外数据安全规范

    符合海外数据安全规范

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众多企业的共同选择

获得多项资质证书,专业能力备受认可

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