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工单流程部门流程

工单流程是对工单从发起、处理到结束的一系列操作，具体包括：接收、分配、处理、反馈结果，其中处理工单又分为：对外部的服务请求进行处理（内部的服务请求也需要进行处理）和内部的服务请求进行处理（如客服中心的工作）。本页面聚合各类工单相关行业资讯，介绍如何用工单系统实现工单流程的操作。

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