公司概况

公司简介

北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通)创建于2006年,是中国领先的智慧云联络中心服务商。

天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,让企业与客户的沟通从此变得简单与高效!

目前,天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业,客户数量已达上千家。

天润融通现有员工近300人,总部设在北京,并在上海、深圳设立华东、华南总部。

发展历程
2006年
天润融通在北京成立
2007年
天润融通托管型呼叫中心HCC上线
2011年
中小型呼叫中心产品CCIC上线,实现1000座席并发
2012年
与联通公司合作开发的智能400平台上线
2013年
CCIC2上线,实现5,000座席并发
2014年
探索云呼叫中心,成为AWS中国首批高级技术合作伙伴
2015年
获得首批可信云认证,标志云服务水平达到行业领先水平
2016年
重构原生云架构,大型全云呼叫中心系统CTI-Cloud上线,实现20,000座席并发,正式挂牌新三板
2017年
AI产品-智能质检上线
2018年
全新基于k8s的容器云设计,定义包括公有云、私有云等模式呼叫中心云服务
2019年
战略升级推出智慧云联络中心,并开始拓展国际市场
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