BI智能分析-BI商务智能软件

应用场景

深度挖掘联络数据价值，助力企业在员工与服务管理上做出科学决策

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全渠道联络分析

整合呼叫、在线渠道服务数据，洞察联络中心整体表现，告别数据割裂展示

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自定义数据报表

无缝衔接联络中心业务数据，简单拖拽完成自定义报表呈现，提效业务分析

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实时业务监控

通过大屏多维展示业务实时表现，为管理者运营决策提供支撑

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核心价值

全渠道、全周期联络数据关联分析，助力精细化管理与科学决策

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全渠道全周期数据联动

深度挖掘数据价值

- 汇集来自呼叫中心、在线客服、微信客服、企业微信等渠道的沟通数据，可实现全渠道联络数据的综合分析

- 支持将业务小结、服务工单、智能质检等全周期服务数据与沟通数据进行关联分析，深入洞察客服工作质量及企业整体服务水平，帮助提升客服中心运营质量

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可视化自助分析

高效数据洞察

- 支持自定义指标与维度，充分满足全局和个性化业务分析需求

- 简单易用的仪表盘，轻松拖拽即可完成数据的可视化呈现

- 丰富的图表控件开箱即用，支持数据分析结果的多样化展示

- 具备下钻、上卷、联动等高级分析能力，让业务分析更具深度

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数据大屏

轻松掌控全局

- 实时观测业务及座席情况，指导现场调控，快速响应变化

- 炫酷的图表组件，直观清晰的数据呈现，生动展示企业形象

- 多种数据模板一键采用，支持企业个性化定制

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我们的优势

深度融合人工智能，以数据驱动企业业务运转

零代码报表搭建

告别传统报表开发模式，通过敏捷BI实现零代码报表搭建，更好地满足企业不断变化的个性化分析需求

丰富的图表呈现

50余种图表控件，让数据能以最佳的方式呈现，方便快速洞察业务问题，全面提升分析效率

实时监控大屏

提供丰富的数据监控大屏模板，支持业务数据的变化实时展现，让企业决策不再滞后

数据安全有保障

业务数据无缝衔接阿里云DataWorks大数据开发治理平台，数据安全有保障，数据计算更高效

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