客户联络
大模型增强
业务协作
行业解决方案
企业服务 软件与信息服务
汽车行业 汽车行业
制造 工业制造 消费品制造
大健康 医疗机构 医药流通 制药 互联网医疗
物流快递 物流快递
地产家居 房地产行业
教育 教育行业
其他 公共事业服务
场景解决方案
营/销一体化 营销、销售智能化全闭环
客户服务中心 客户服务全流程闭环管理
共享服务中心 人机协同提供高效内部共享服务
全渠道智能客服 智能客服代替人工7*24小时值守
选择你需要登录的平台
在政府及其他客户服务领域,京东科技服务超过40家城市公共服务机构,在全国建立了50多个城市云服务基地。京东科技建立的庞大的线下物联网营销平台,拥有自营和联盟媒体点位数超过1,500万,覆盖全国超过300座城市以及6亿多人次。为了提供更加优质的服务客户,京东科技建立了庞大的呼叫中心系统,全国总计呼叫中心座席超过一万个,覆盖多个行业的70余条业务线,因此对通信中台的底层能力要求极高。
京东科技集团是京东集团旗下专注于以技术为产业服务的业务子集团,致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供全价值链的技术性产品与解决方案。依托人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿科技能力,京东科技打造出了面向不同行业的产品和解决方案,以此帮助全社会各行业企业降低供应链成本,提升运营效率,成为值得产业信赖的数字合作伙伴。
京东科技目前拥有超过1万名员工,其中70%以上为研发和专业人员,且拥有多位入选IEEE Fellow的科学家。在国际独立权威调研机构Forrester发布的《中国预测分析与机器学习解决方案厂商评测2020Q4》中,京东科技首次参评便跻身“卓越表现者”领域,京东NeuHub人工智能开放平台累计调用量已高达万亿次。
呼叫中心
通信平台
更多案例
查看案例
立即咨询
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
扫码立即咨询