企业为什么需要品牌号?

树立良好的企业品牌形象,提升用户的品牌信任度

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提升服务效率
以统一品牌号作为企业的虚拟总机,业务繁忙时段可直接将进线下分到各个分机中,提高客服人员响应速度和服务效率
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树立品牌形象
规范企业号码管理,统一商业身份,帮助企业在客户端树立专业、可靠的品牌形象
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稳定可靠
企业品牌号支持同一时段的高并发量进线接待,任何时段均可提供稳定可靠的服务,提升企业的服务接待能力

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应用场景

针对不同行业、不同业务场景,选择相应的品牌号码进行服务

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95号码
稀缺码号资源,有效提升服务形象

- 95号码是大型企业对外客服的唯一热线号码

 

- 打造7*24小时企业客服中心,树立企业高端服务品牌形象

 

- 结合呼叫中心IVR自动语音服务、智能话务分配、专业座席服务及语音信箱服务,企业可以实现全国客服电话的统一呼入与外呼

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400号码
保障业务不流失

- 400语音业务又称“全国统一接入码业务”,企业无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的客服热线电话号码绑定,即可通过客服热线电话接听来自400号码的转接来电

 

- 400号码可长久使用,企业因客观原因需更换原有客服热线电话号码时,无需再更换400号码,只需将400号码的绑定关系更改到新的客服热线电话号码上即可,保证业务不流失

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1010号码
稳定可靠更高效

- 1010号码是电信运营商针对知名集团型企业的客户服务需求推出的“名企热线”产品

 

- 1010号码长度只有8位,相比400号码更短、更容易被记住

 

- 1010号码具备一点开通、全国覆盖、专业组网、稳定性高的特点,可帮助企业提升品牌形象

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全球服务热线号码
助力企业实现全球服务本地化

- 提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通

 

- 便于出海企业在业务拓展时,快速地将服务覆盖到相应的国家和地区

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客户案例

长期为众多大型企业提供客户联络服务,客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业,积累了深厚的企业服务经验

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星网锐捷
帮助星网锐捷部署智能呼叫中心系统,提升实时沟通能力和业务效率
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爱尔眼科
为爱尔眼科建立呼叫中心平台,结合400企业品牌号,有效提升服务形象和服务效率
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AWS
助力AWS建设了符合GSV安全体系、高稳定性等要求的呼叫中心系统
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微店
全面升级智能呼叫中心和客服工单系统,帮助微店实现高质量的客户服务体验

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