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2023/02/08

天润融通荣登WIA2022中国数据智能企业与汽车产业数智化创新实践两大榜单！

天润融通荣登WIA2022中国数据智能企业与汽车产业数智化创新实践两大榜单！ 1月12日，由亿欧主办，中关村国家自主创新示范区展示中心及中关村会展与服务产业联盟联合举办的“新流不息，坚韧生长”2022创新者年会（WIM2022）正式落幕。 2023/1/17

阔别2022｜天润融通年度高光时刻盘点！

阔别2022｜天润融通年度高光时刻盘点！对于天润融通来说，2022年注定是不平凡的一年。这一年，客户联络领域技术迅猛发展，通信技术、AI技术以及SaaS相关的云技术，正在逐渐走向交叉与融合，并深入渗透到各类客户业务场景中。这一年，从产研体系升级到智能化产品落地;从产品定位升级到满载市场荣誉;再到肩负多重使命成功上市……我们经历了史无前例的巨大蜕变。接下来，让我们一起回望过去365天的高光时刻。 2023/1/12

天润融通斩获2022CEIA中国企业IT大奖两项殊荣!

天润融通斩获2022CEIA中国企业IT大奖两项殊荣! 2023年1月3日，由政企市场专业媒体企业网D1Net、信众智(CIO智力输出及共享平台)和中国企业数字化联盟共同组织的 “2022CEIA中国企业IT大奖”重磅发布。 2023/1/12

疫情形势多变，「四大基建能力」为企业业务增长添翼！

疫情形势多变，「四大基建能力」为企业业务增长添翼！随着奥密克戎变异株致病性的减弱，疫苗接种的普及和防控经验的积累，全国各地近期陆续出台了优化疫情防控管理的新政策，三年抗疫之战看到了胜利的曙光。 2022/12/13

天润融通在行动 · 四大措施保障客户业务不中断

天润融通在行动 · 四大措施保障客户业务不中断天润融通在行动 · 四大措施保障客户业务不中断 2022/12/11

直播预告｜AI如何深度赋能制造业数字化转型升级？

直播预告｜AI如何深度赋能制造业数字化转型升级？据工信部数据显示：2021年，我国制造业增加值规模达31.4万亿元，占GDP比重达27.4%。自2010年以来，我国制造业增加值已连续12年世界第一。 2022/11/23

1024｜探一探技术人心中的「猿宇宙」

1024｜探一探技术人心中的「猿宇宙」从数据中心的硬件时代，到AI驱动的人工智能时代，技术一直是驱动社会发展与生产力改革的核心要素。在中国互联网飞速发展的20余年中，数以千万计的技术人用智慧与汗水共同构建出了中国信息化高速发展的新时代 2022/10/24

AI赋能电销转化的六大关键

AI赋能电销转化的六大关键在「客源变现」的过程中，电销往往被公认为最直接的用户触达方式之一。尽管随着互联网的快速发展，市场上涌现出各种各样的营销新玩法，但电销也依然凭借着成本低、效率高等优势，成为众多企业必不可少的重要客户触达手段。 2022/10/21

车企必读数字化营销指南｜探索存量市场的“第二增长曲线”

车企必读数字化营销指南｜探索存量市场的“第二增长曲线” 自2018年以来，受中美贸易摩擦、新能源车补贴退坡等多方因素的影响，汽车行业逐步转入存量市场。 2022/10/13

智能客服平台，销售线索转化率倍增利器

智能客服平台，销售线索转化率倍增利器在高速发展的互联网时代下，企业在流量竞争中的成本日益攀升。与此同时，受制于传统客户联络中心粗旷、机械的管理和互动模式，对于在业务层面存在大量联络需求的企业而言，往往普遍面临着 “高成本投入”和“低效率回报”之间的不平衡现状。 2022/9/23

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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AWS精选基于云原生架构的智能客户联络平台，可全面贴合AWS业务发展的需求，有效提升其服务效率，降低人工座席服务压力，外呼效率提升20%。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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海康威视精选天润融通国际云平台，帮助海康威视实现了海外客户联络业务的快速落地，快速提升了对客户服务的统一监管能力，助力海康威视更好树立在全球市场的品牌形象。

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海康威视天润融通国际云平台，帮助海康威视实现了海外客户联络业务的快速落地，快速提升了对客户服务的统一监管能力，助力海康威视更好树立在全球市场的品牌形象。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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