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外呼机器人多少钱一个?工作流程是什么样

原创

2023/03/27 14:11:59

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

智能外呼机器人系统,就是采用人工智能技术,通过语音识别、语义理解、自然语言处理等技术,在预先设定的流程中,通过自动拨打电话,实现人机对话的工作方式。市面上外呼机器人基础套餐费用1-2万元,包括会话数量,系统使用费等。

智能外呼机器人系统,就是采用人工智能技术,通过语音识别、语义理解、自然语言处理等技术,在预先设定的流程中,通过自动拨打电话,实现人机对话的工作方式。市面上外呼机器人基础套餐费用1-2万元,包括会话数量,系统使用费等。

外呼机器人多少钱一个

外呼机器人系统通过设置固定的话术模板和工作流程,智能模拟人工对目标客户进行电话销售,让机器人代替人工去拨打电话,提高了工作效率。

那么,智能外呼机器人系统工作流程是什么样的呢?

自动拨打

智能外呼机器人系统,可实现全自动拨打电话,无需人工操作。在接到客户的意向需求时,系统会自动拨打客户电话,并且自动将意向客户进行分类,按照不同的标签分配给对应的销售人员跟进。在客户沟通过程中,系统会自动将客户信息与数据库中的潜在客户进行对比,如果在时间期限内未达到意向标准的客户,系统会自动将其剔除出名单之外。

另外,在与客户沟通的过程中,如果是机器人接单,机器人也会按照事先设定好的话术模板来与客户进行沟通,并根据已有信息给出合适的回复。如果是人工接单的话,也会有相应的话术模板以及对话记录供销售人员进行参考。

自动分类

智能外呼机器人系统可以自动分类客户,根据不同的意向程度,将客户划分为意向客户、高意向客户和低意向客户,再将不同的客户分配给不同的销售人员。当销售人员拨打电话时,系统会根据预设的话术模板和通话内容自动进行分类,在与客户通话的过程中,遇到高意向的客户,还可以进一步引导用户参与到企业活动中。

智能数据分析

通过外呼机器人系统的工作,可以对客户进行快速地筛选、分类,然后再根据客户的特点、意向等进行有针对性的沟通,通过电话了解客户的需求,通过对客户进行分析,对意向程度较高的客户进行重点跟进,以提高销售效率。

在过去,电话销售模式是一种传统的销售模式,通过电话销售人员与客户沟通、收集信息等方式进行。但随着市场环境的变化和企业发展的需求,电话销售模式已经不能满足企业发展和市场需求。外呼机器人系统的出现解决了这一问题,使企业能够与客户进行更高效地沟通、有效地挖掘客户需求、准确地识别潜在客户,为企业提供更加优质的服务。

实时语音对话

支持实时语音对话功能,无需人工参与,能够让客户实时了解产品信息,与企业客服人员进行语音对话交流,及时解答客户疑问。

外呼机器人系统有很多优点,例如,能够实现24小时不间断工作,效率高、成本低、工作时间自由等。企业可以根据自己的实际需求选择合适的智能外呼机器人系统。

语音合成与处理

语音合成是将自然语言转化为语音的过程。在这里,自然语言处理技术主要用于对语音数据的处理和分析,根据客户的需求,分析客户的心理和行为,并提供相应的建议。在这里,主要是对语音数据进行预处理,使其能够被计算机正确地理解并转化成机器能理解的信号。

总而言之,智能外呼机器人系统是一种高效的营销工具,可以帮助企业提高工作效率、增加收入和品牌知名度。

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