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微信crm系统哪家好?(一文看懂功能分析)

原创

2023/03/31 17:38:10

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

互联网时代,企业的获客渠道变得越来越多,传统的线下营销方式已经无法满足企业的发展需求。企业开始关注微信、微博、小程序等新型流量渠道,希望借助新媒体渠道进行推广。同时,企业也发现了客户管理中存在的问题。例如:销售人员离职带走客户,流失严重;业务流程混乱,内部员工沟通效率低下;服务不规范,客户投诉等。

互联网时代,企业的获客渠道变得越来越多,传统的线下营销方式已经无法满足企业的发展需求。企业开始关注微信、微博、小程序等新型流量渠道,希望借助新媒体渠道进行推广。同时,企业也发现了客户管理中存在的问题。例如:销售人员离职带走客户,流失严重;业务流程混乱,内部员工沟通效率低下;服务不规范,客户投诉等。

微信crm系统哪家好

解决问题的关键是找到解决方案,将传统营销与现代技术相结合。下面我们就来了解一下吧!

营销自动化

销售自动化功能可帮助企业根据市场和客户需求调整营销策略,降低运营成本。例如:将广告投放与产品促销活动相结合,实现多渠道统一营销,提高客户转化率。根据客户历史行为数据和销售机会,为客户提供个性化服务。

微信管理

此外,企业还可以将微信客户分配给不同的员工进行管理,避免了销售人员离职带走客户的情况。可以在系统中添加自定义分配规则,管理员可根据实际情况分配客户。例如:根据不同的岗位分配客户;根据用户数量分配客户;根据订单数量分配客户等等。

对微信用户进行精细化管理。例如,销售人员可以看到微信用户的浏览记录和购买记录,分析用户的购买习惯和兴趣爱好,通过向不同的人发送不同的消息,提高用户对企业产品的认知度和好感度。

客户跟进

客户跟进是销售过程中必不可少的一个环节,员工可以通过系统自动发送消息提醒客户跟进。在这个过程中,客户可以看到企业对他的重视程度,员工也能根据系统设置的跟进提醒设置跟进计划。这样,员工就可以对客户进行针对性的跟进。企业还可以根据销售人员的能力设置不同的跟进计划。

员工离职,客户带走

当一个销售人员离职时,他可能会带走大量的客户。通过crm系统,企业可以对销售人员的所有社交媒体内容进行统一管理,包括其个人微信号、微博账号、朋友圈等。这样,如果其中一个销售人员离职,客户也不会流失。同时,企业还可以在系统中建立客户数据库,定期跟踪和维护客户信息。

服务质量差

在销售过程中,客户的任何问题都会导致销售人员对客户的服务质量下降。

同时,客户和销售人员可以在同一页面上查看所有的信息和文件。并且能够有效避免沟通中的失误。通过这些数据,销售人员可以对企业资源进行优化配置,从而提高销售效率,提升企业整体竞争力。

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