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全渠道在线客服系统助力企业高效拓客方式有哪些?

:2022-03-24 11:13:33
作者:欣欣 来源:天润融通官网

在线客服系统作为企业推广获客的载体,在企业客户增长方面承担着至关重要的推动作用,现在市面上可选择在线客服系统也很多,但很少有全渠道协同、全场景管理的客服系统。对于企业来说借助在线客服先进和自动化的功能,一位客服可以同时接待多位客户,这意味着在可以降低客户服务成本的同时,不会危及服务的质量,那么全渠道在线客服系统助力企业高效拓客方式有哪些?

目前在线客服系统已经广泛运用于政府机构、教育行业、医疗行业、金融行业以及电子商务等各行各业,也正因为在线客服的出现,才使得我们和客户之间的联系更加及时有效,确保每个客户都不被遗漏。

随着互联网的发展,现在的主要营销渠道除了网站以外,还有微信、小程序、抖音等等,所以想要有更多的获客机会,客服系统是必不可少的。

天润融通在线客服系统你可以去了解下,可以实现全渠道对接,强大API,多种对接方式。PC、H5、公众号、今日头条、百 度营销通、抖音、快手、广点通、小程序、APPSDK等,多渠道快速接入,智能识别对话场景,深度挖掘客户需求,还是挺智能专业的。

天润融通也根据企业现状推出了高效获客的在线客服产品,全渠道协同包含了(电话、微信、App、网页等全渠道接入。专业级呼叫中心,语音平滑切换在线,沟通无缝。座席可网页、App、微信多个入口接入,即时服务和营销);

可以按需使用(无需自建系统,无需一次性费用投入,按需付费,进退灵活,功能齐全,按需定制,减少开发对接时间,轻松使用);全场景管理(客户全渠道行为全记录,唯一客户档案跨渠道流转各个环节,客户体验流畅一致。接入、营销、服务、客户资料、工单、数据)。

一款简单又全面的产品服务,带来的不仅是效率的提升,更是互联网时代工具化的高效应用,来鼓希望成为所有企业成长路上的忠实合作伙伴,并与企业共同成长,为企业带来更高的核心价值。

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