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全渠道在线客服系统助力企业高效拓客方式有哪些？

原创

2022/03/24 11:13:33

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

在线客服系统作为企业推广获客的载体,在企业客户增长方面承担着至关重要的推动作用，现在市面上可选择在线客服系统也很多,但很少有全渠道协同、全场景管理的客服系统。

在线客服系统作为企业推广获客的载体,在企业客户增长方面承担着至关重要的推动作用，现在市面上可选择在线客服系统也很多,但很少有全渠道协同、全场景管理的客服系统。对于企业来说借助在线客服先进和自动化的功能，一位客服可以同时接待多位客户，这意味着在可以降低客户服务成本的同时，不会危及服务的质量，那么全渠道在线客服系统助力企业高效拓客方式有哪些?

目前在线客服系统已经广泛运用于政府机构、教育行业、医疗行业、金融行业以及电子商务等各行各业，也正因为在线客服的出现，才使得我们和客户之间的联系更加及时有效，确保每个客户都不被遗漏。

随着互联网的发展，现在的主要营销渠道除了网站以外，还有微信、小程序、抖音等等，所以想要有更多的获客机会，客服系统是必不可少的。

天润融通在线客服系统你可以去了解下，可以实现全渠道对接，强大API，多种对接方式。PC、H5、公众号、今日头条、百度营销通、抖音、快手、广点通、小程序、APPSDK等，多渠道快速接入，智能识别对话场景，深度挖掘客户需求，还是挺智能专业的。

天润融通也根据企业现状推出了高效获客的在线客服产品,全渠道协同包含了(电话、微信、App、网页等全渠道接入。专业级呼叫中心，语音平滑切换在线，沟通无缝。座席可网页、App、微信多个入口接入，即时服务和营销);

可以按需使用(无需自建系统，无需一次性费用投入，按需付费，进退灵活，功能齐全，按需定制，减少开发对接时间，轻松使用);全场景管理(客户全渠道行为全记录，唯一客户档案跨渠道流转各个环节，客户体验流畅一致。接入、营销、服务、客户资料、工单、数据)。

一款简单又全面的产品服务,带来的不仅是效率的提升,更是互联网时代工具化的高效应用,来鼓希望成为所有企业成长路上的忠实合作伙伴,并与企业共同成长,为企业带来更高的核心价值。

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