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电话外呼系统怎么安装,带你了解电话外呼系统

:2022-03-24 11:35:26
作者:欣欣 来源:天润融通官网

电话外呼系统是很多企业都会选择安装的系统,因为企业管理者认为安装这样的系统以后可以让管理变得更简单,但是,也有很多管理者对它的安装方法并不了解。那么,电话外呼系统怎么安装?下面就来对它的安装方法做了解。

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电话外呼系统怎么安装

电话外呼系统目前的安装方式有两种,一个是选择上门提供安装服务,另外一个是进行远程操控安装。上门安装服务主要针对的是公司没有IT运营人员的企业,而远程操控安装和维护则主要针对的是企业本身有IT人员的企业,因为它的安装并不复杂,所以,IT人员只需要在专业人士的指导下就能够轻松学会安装,日后维护也可以通过远程操作来完成,具体的安装方法根据系统不一样而存在一定差异,所以,建议大家根据自己所选择的系统咨询安装方法。

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电话外呼系统资费计算方法

电话外呼系统的计费方法是接通算费用,如果没有接通则不会收取费用,另外,选择使用这样的系统并没有长途和短途区别,系统会根据情况过滤掉空号、关机以及没有办法接通的号码。

电话外呼系统需要每个客服都配电脑吗

并不是每个人都需要配备电脑,只需要每个客服都配备一台座机即可,但是,至少要保证整个客服系统有一台电脑,这么做的目的是为了更好监控和进行数据查看以及导入需要的信息。但是,为了方便更好使用系统,建议最好给每个客服都配备一台电脑。

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电话外呼系统如何抽查质量

因为电话外呼系统本身有录音功能,从客服人员开始接听电话就会进入到录音模式,而且是全程录音模式,无论是客服人员还是相关的管理者,都可以根据情况来抽查录音情况,但是,因为各个系统的本身的保存时间有差异,所以,建议及时抽查,另外,如果是比较重要的录音,建议最好先将其下载下来。

电话外呼系统怎么安装?以上就是它的安装方法和关于它的常识说明,如果希望能够选择到合适的电话外呼系统,建议在购买之前先了解清楚外呼系统的功能,如果有什么不懂的,建议咨询天润融通客服人员。

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