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人工外呼系统平台有什么功能,可靠吗?

原创

2022/03/24 11:39:27

来源:天润融通

作者:小天

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本文摘要

传统电销行业,简单的人工拨号、等待接听、通话过程,不仅会消耗宝贵的工作时间。空号、盲音、拒接等情况的出现,还会逐渐消磨掉客户服务人员的工作热情和斗志。其效率已经远远不能满

传统电销行业,简单的人工拨号、等待接听、通话过程,不仅会消耗宝贵的工作时间。空号、盲音、拒接等情况的出现,还会逐渐消磨掉客户服务人员的工作热情和斗志。其效率已经远远不能满足市场激烈的竞争需求。有眼光的公司,开始迫切的寻求智能化工具解决这一窘态,转而将目光投向了人工外呼系统平台。但是它有什么功能,长期使用可靠吗?诸如此类问题,也会困扰着投资者。

呼叫中心

人工外呼系统平台有什么功能?

首先,它可以彻底的解决需要通过工作人员外呼产生的繁琐、冗长的工作流程。通过事先对外呼序列、时间段的编辑,实现自动呼叫,将拒接、空号、盲音的电话号码进行筛查掉,将有价值的电话进行重新编辑入库。

其次,人工外呼系统平台可以将通话效果进行转存,并且通话内容进行录音存储。后台工作人员可以通过调用数据分析,直观筛选优质的潜在客户群体,结合之前的客户回访表现,实现无缝人工对接。

机器人

除此以外,人工外呼系统平台还可以进行灵活配置。系统开发公司,结合客户对于外呼设置、数据整理、客户管理等方面的特殊需求,进行特定功能节点开发。为企业量身定制专属方案。

结合上述优势,人工外呼系统平台除了具备基础的自动外呼、数据转存、优质号码筛选等功能以外,还可实现个性化定制,完全可以满足不同外呼需求的企业使用。

人工外呼平台用起来可靠吗?

相比传统的人工电销,因为频繁的拨号呼叫或者客户投诉,带来的封号情况,在这里是不会出现的。选择正规、靠谱的研发共公司,还会有以下保障:

1,公司独立开发的系统,会提供全套的安装服务,以及详细的使用流程。

2,销售公司会结合研发成果,不断的对系统进行更新升级,保障系统良好运行。

机器人

人工外呼系统平台在电商、餐饮、房产等多行业,开始逐渐取代传统的电销方式。以其自动筛选价值信息功能和可靠的运行稳定性,正在成为未来公司、企业进行业务拓展的利器。

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