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知识库的功能，信息集成和共享渠道

原创

2023/12/21 10:12:58

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

在当今信息爆炸的时代，信息的获取和管理是企业管理的重要任务。企业在管理和运营过程中，都会有经验沉淀，技术积累的需求。但是在实际的工作中，企业对于这些内容的管理往往流于形式，并没有发挥应有的作用。在这种情况下，知识库就显得尤为重要了。

作为知识管理的主要工具，其作用不可小觑，它能够实现企业知识管理中的信息集成和共享、发现与创新、提取和维护、共享与协同等功能，对企业管理具有重要意义。

知识库的功能

信息集成和共享

企业知识库主要包括内容分类、存储、检索等功能，信息集成和共享是实现这些功能的基础。企业可以利用知识库提供的技术和方法，将分散在各个部门的知识进行归纳整理，并按照统一标准进行存储管理，最终实现信息的集成和共享。

保证企业内部信息资源的共享，从而提高企业资源利用率。通过对企业内部不同部门、不同员工所掌握知识的集成和共享，可以提高员工自身水平，从而为企业创造更大的价值。

可见，知识库中的信息集成和共享是企业实现知识管理目标最基本、最有效的方法之一，企业可以充分利用分散在各个部门、各个员工身上的知识。

发现与创新

通过对知识进行分类、过滤、链接、推荐等操作，将分散在各种文档、日志等中的知识进行提取，形成知识仓库，可以对各种信息和数据进行筛选，进而从海量的信息中发现知识。在此基础上，对发现的新知识进行分类、组织、存储，使之成为企业重要的创新资源。

提取和维护

知识库通过对信息的自动分类、标记、提取和分析，帮助员工快速找到所需知识。通过结构的映射关系，实现对组织结构的调整和维护。

当员工提出新的知识需求时，自动完成内容补充，并将推送到员工手中。

通过知识库对员工信息的及时更新，可以提高员工的工作效率和质量。还可以根据员工不同的权限，实现不同层次、不同部门、不同岗位之间知识的共享和协作。

共享与协同

共享平台，让各部门人员在此进行知识共享，避免了资源流失;企业员工可以通过知识库将自己的知识进行分类，然后通过文件夹、评论等形式与他人进行交流，进一步加强了人员之间的协同工作。

知识共享的难点及解决方案

企业内部的知识共享很难保证所有人都能充分理解和掌握，因此需要将知识进行分类管理，并通过不同的方式让员工理解、学习。为员工提供相应的权限，让员工能够方便地参与到共享过程中，也需要对已有的内容进行必要的更新。

对此，企业可以通过采用知识库产品来实现知识共享。例如： WPS文档、金山文档、腾讯文档等都是不错的选择。这类产品具有良好的用户体验和丰富的功能支持。

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