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天润融通呼叫中心系统破解行业难题

:2022-03-24 13:29:28
作者:欣欣 来源:天润融通官网

对于许多大型企业来说,呼叫中心作为服务的关键部门,直接为客户提供从售前到售后的全周期服务,提高客户体验,提高客户粘度。现在,它也可以通过数据沉淀来分析客户肖像,这可以帮助准确的营销,使企业在市场上获得竞争优势。然而,现有的呼叫中心管理系统不能满足企业精细服务客户的需求,使企业的营销和服务模式难以实施。同时,从企业成本的角度来看,传统呼叫中心维护成本高,部署实施周期长,占企业支出的相当大一部分;劳动力成本的增加进一步降低了企业利润。从系统功能和成本的角度来看,呼叫中心的智能升级是企业需要解决的另一个紧迫问题。

呼叫中心

面对这样的行业需求,作为呼叫中心系统制造商的顶级人工智能企业,天润智能以人工智能技术为引擎,使对话交互智能结合认知智能,推动客户服务和管理,在低运营和低成本的前提下,为座位、经理、大量客户带来以人为本的非凡体验,帮助企业完成管理和运营效率的飞跃。因此,无论是从呼叫中心升级到客户中心,还是促进客户中心的快速发展和规模增长,企业都不再是一个难题。

呼叫中心

去年年底,天润融通智能凭借卓越的底层技术、优质的标准化产品和成熟的部署能力,在2021年客户世界年会暨第17届金耳标志杯中国最佳客户中心评选颁奖典礼上获得智能技术-卓越技术产品奖。天润融通智能为各大企业客户服务部、客户服务中心和地方政府服务热线打造多种解决方案,赢得行业权威机构和众多企业客户的双重认可,打造智能化转型的新范式,以实力跻身呼叫中心系统制造商排名的先进梯队。

呼叫中心

天润融通智能创始人兼首席执行官简仁贤曾表示:数据、系统、管理、服务解决数据、系统、管理、服务和营销问题,提高整个客户中心的管理和运营效率,实现客户中心的真正变化。天润融通智能为各行业和地方政府创造的解决方案,以先进的认知技术打破了呼叫中心现有的问题,使呼叫中心系统制造商排名领先。

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