原创
2023/09/11 15:31:46
来源：天润融通
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本文摘要
电话系统是一款手机语音通讯软件，软件包含通话记录、通话录音、来电弹屏、黑名单管理、语音信箱等功能，可通过电脑和手机对话机进行设置和管理。
电话系统是一款手机语音通讯软件，软件包含通话记录、通话录音、来电弹屏、黑名单管理、语音信箱等功能，可通过电脑和手机对话机进行设置和管理。可以帮助企业快速创建或删除客户数据库，实现电话信息的集中管理，并可以通过电脑和手机对信息进行及时跟进，提高工作效率。
电销外呼
电话系统可接入语音机器人，IVR语音导航，外呼机器人等功能，自动拨打号码，自动筛选意向客户，销售人员也可以通过电脑查询意向客户信息。通过电脑还可以实时监控电话的接通情况，了解是否有漏接出现。系统自动统计通话时间、接通次数、回拨次数等，自动生成报表，大大提高了销售人员的工作效率。
语音质检
电话系统提供了全面的语音质量检测，系统提供了详细的语音检测报告，包括正常、投诉、通话时间、通话时长等内容，并且对所有语音质检的内容进行记录和统计。话务数据可以保存到数据库中，方便员工查询。
可以与企业办公系统相结合，员工通过电脑或手机就能在工作中进行回访，同时对通话进行录音，录音将被存储在系统的录音文件夹中。员工还可以通过手机APP发送语音信息。
客户管理
1、客户信息：系统可通过导入，导入资料，信息录入后，系统会自动记录联系方式、沟通记录等，方便随时查看。
2、跟进记录：系统会自动记录跟进情况，并可以通过电话或短信提醒。
3、来电弹屏：系统可设置来电弹屏时间，并可以在电脑和手机上显示来电信息。
4、黑名单管理：可以将已有的黑名单进行管理，防止意向客户被标记为黑名单。
5、语音信箱：可将录音自动保存到语音信箱，方便企业随时查看通话情况。
通话录音
通话录音功能是电话系统的核心功能，在用户对通话进行录音时，软件会自动将通话过程中的声音录制下来，并保存到本地服务器中。
能够对企业与客户之间的业务往来进行客观公正地记录。帮助企业对业务往来进行实时监控，提高工作效率。
通话录音还可以作为一种备份手段，将重要的记录备份到服务器上，方便日后进行查询。
统计报表
报表功能是一个非常强大的功能，可以根据统计需求进行报表的制作，帮助企业更好地对员工进行管理。通过报表，企业可以了解员工的工作情况和效率，根据自己的需求调整员工工作。
1.业务管理：包括资源管理、销售跟踪、业务记录等。
2.统计分析：根据企业需要的统计方法进行统计分析。
3.电话录音：支持多种录音方式，包括实时录音、定时录音、长时间录音等。
4.客户查询：支持查询相关信息，包括联系人、地址、号码等。
5.外呼记录：支持外呼记录的查询，包括外呼记录、外呼通话时间等。
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