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客户关系管理系统应该怎么选择?如何选择开源系统

:2022-03-24 13:06:54
作者:欣欣 来源:天润融通官网

对于一个企业来说,做好客户管理是非常的重要的,因为只有有稳定的客户,才能够保证企业有足够的经济收益,如果没有稳定的客户企业的服务和产品就推广不出去,推广不出去就没有订单,没有订单自己的企业就无法生存了。而且现在的市场竞争是比较激烈的,企业的生存压力也比较大,所以企业在日常经营的时候就要做好客户关系管理工作,在客户的管理方面应当提高创新能力,使用全新的形式管理自己公司的客户,力争留住老客户,不断的开拓新客户。那么客户关系管理系统应该怎么选择?

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立足于本公司的实际需求挑选系统

大家在选择客户关系管理系统的时候,首先要注意的就是应当立足于自己公司的实际需求。有的企业的需求比较少,客户也相对比较少,这种时候可以选择一个简单的系统,只要在系统里面能够随时随地的查询到客户的信息以及客户的订单意向就可以了。有的企业的需求比较多,特别是一些销售类的企业,这样的企业就需要对已经有的客户以及目标客户和潜在的客户分别进行管理,而且还需要不断的开发新的客户。

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而且这样的企业最好开发出一个配套的移动平台,方便自己的公司的人员外出拜访的时候使用。有了移动平台之后,自己公司的销售人员就不需要带着纸质的资料去拜访客户了,可以提高效率,也可以减轻销售人员的负担。

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选择开源稳定的系统

建议用户可以优先考虑开源稳定的系统,开源系统绝大多数都是免费的,而且开源系统的源代码随时随地的都能够获取到,可以根据自己的公司的需求进行个性化开发。而且开源系统在做维护的时候也相对比较简单一些,因为这样的系统的后期的维护也是非常的重要的,稳定才是第1位的。

最后如果企业的经费比较充足,也可以考虑使用定制系统。不过选择定制系统的时候,也应当考虑一下系统的性价比,可以多找几家开发公司综合的对比一下。

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